Wie lässt sich die Teamarbeit am Arbeitsplatz verbessern, wenn Teams von vornherein in Silos organisiert sind?

Isabel ·
Diverse colleagues laughing and collaborating over cubicle dividers in a warmly lit Amsterdam office with terracotta and teal tones.

Silos am Arbeitsplatz gehören zu den häufigsten und schleichend schädlichsten Herausforderungen, mit denen mittelständische und große Unternehmen heute konfrontiert sind. Teams, die isoliert arbeiten, mögen für sich genommen gute Leistungen erbringen, doch das Gesamtbild leidet darunter, wenn Abteilungen nicht mehr miteinander kommunizieren. Wenn Sie versuchen, die Teamarbeit am Arbeitsplatz verbessern, zu verstehen, wie Silos entstehen – und wie man sie abbaut –, ist ein wesentlicher erster Schritt.

Dieser Artikel beantwortet die drängendsten Fragen zum Thema „abgeschottete Teams“ – von der Definition bis hin dazu, wie Sie eine nachhaltige funktionsübergreifende Zusammenarbeit aufbauen können. Ganz gleich, ob Sie in der Personalabteilung tätig sind, eine Teamleitung innehaben oder für die interne Kommunikation verantwortlich sind: Hier finden Sie praktische Antworten und umsetzbare Strategien.

Was bedeutet es, wenn Teams am Arbeitsplatz in Silos arbeiten?

Teams arbeiten am Arbeitsplatz isoliert, wenn sie unabhängig von anderen Abteilungen agieren, nur wenige Informationen und Ressourcen austauschen und die Kommunikation über Funktionsgrenzen hinweg auf ein Minimum beschränkt ist. Jedes Team konzentriert sich nach innen auf seine eigenen Ziele, Prozesse und Prioritäten und hat nur ein begrenztes Bewusstsein für – oder eine begrenzte Verbindung zu – dem, was andere Teams tun. Die Folge sind fragmentiertes Wissen, Doppelarbeit und verpasste Chancen zur Zusammenarbeit.

Silos entstehen nicht immer bewusst. Oft bilden sie sich ganz natürlich, wenn Unternehmen wachsen und Abteilungen sich zunehmend spezialisieren. Ein Marketingteam entwickelt seine eigenen Arbeitsabläufe, ein Produktteam etabliert seine eigenen Kommunikationsnormen, und im Laufe der Zeit werden diese Gruppen zu eigenständigen Einheiten. Zwar hat die Spezialisierung ihre Vorteile, Abteilungssilos zu einem Problem werden, wenn sie den Informationsfluss behindern, der dafür sorgt, dass eine Organisation einheitlich ausgerichtet und agil bleibt.

Es ist anzumerken, dass Silos struktureller, kultureller oder beider Art sein können. Strukturelle Silos ergeben sich aus der Art und Weise, wie Teams organisiert sind, während kulturelle Silos aus Einstellungen, Gewohnheiten und unausgesprochenen Normen entstehen, die die teamübergreifende Interaktion behindern.

Warum beeinträchtigen Silos am Arbeitsplatz die Teamleistung?

Silos am Arbeitsplatz beeinträchtigen die Teamleistung, da sie den Informationsfluss einschränken, die Ausrichtung auf gemeinsame Ziele erschweren und ein Umfeld schaffen, in dem Teams eher auf ihren eigenen Erfolg als auf den Erfolg des Unternehmens hinarbeiten. Wenn Abteilungen nicht effektiv miteinander kommunizieren, werden Entscheidungen auf der Grundlage unvollständiger Informationen getroffen, Projekte überschneiden sich unnötigerweise, und die Mitarbeiter fühlen sich von der übergeordneten Mission abgekoppelt.

Die Auswirkungen auf Kommunikation am Arbeitsplatz ist besonders bedeutsam. Wenn Mitarbeiter Informationen nur in der von ihrem direkten Vorgesetzten oder ihrem Team gefilterten Form erhalten, geht ihnen der Kontext und die Klarheit verloren. Dies kann zu Missverständnissen, Doppelarbeit und einem Gefühl der Entfremdung führen. Menschen, die sich nicht mit dem gesamten Unternehmen verbunden fühlen, sind weniger motiviert und bringen seltener Ideen ein, die über Abteilungsgrenzen hinausgehen.

Hinzu kommen kulturelle Kosten. In Silos arbeitende Teams entwickeln oft eine “Wir gegen die anderen”-Mentalität gegenüber anderen Abteilungen, was das Vertrauen untergräbt und die zukünftige Zusammenarbeit noch schwieriger macht. Mit der Zeit kann sich diese Dynamik selbst verstärken, da die Teams nicht mehr versuchen, Kontakte zu knüpfen, weil frühere Versuche erfolglos geblieben sind.

Wie können Sie feststellen, ob Ihre Teams in Silos arbeiten?

Sie können isolierte Teams daran erkennen, dass immer wieder Muster wie mangelnde abteilungsübergreifende Kommunikation, Doppelarbeit, geringe Kenntnis der Prioritäten anderer Teams sowie die Tendenz auftreten, dass Probleme eher an den Schnittstellen zwischen den Abteilungen als innerhalb dieser selbst zutage treten. Wenn Mitarbeiter regelmäßig sagen: ’Das ist nicht meine Abteilung“, oder Schwierigkeiten haben, Kollegen außerhalb ihres unmittelbaren Teams zu nennen, sind Silos wahrscheinlich vorhanden.

Hier sind einige konkrete Anzeichen, auf die Sie achten sollten:

  • Die Mitarbeiter einer Abteilung wissen kaum, woran andere Teams gerade arbeiten
  • Projekte, bei denen mehrere Teams mitwirken müssen, kommen regelmäßig ins Stocken oder führen zu Reibungen.
  • Informationen werden innerhalb der Teams ausgetauscht, fließen jedoch selten nach oben, nach unten oder quer durch die Organisation
  • An den Besprechungen nehmen selten Teilnehmer aus mehr als einer Abteilung teil
  • Wenn etwas schiefgeht, schieben sich die Abteilungen häufig gegenseitig die Schuld zu
  • Neue Initiativen haben Schwierigkeiten, außerhalb des ursprünglichen Teams Akzeptanz zu finden

Auch das Führungsverhalten ist ein wichtiger Indikator. Wenn Führungskräfte in ihren eigenen Fachbereichen agieren, ohne dabei ein Vorbild zu sein, funktionsübergreifende Teamarbeit, neigen die darunter liegenden Teams dazu, dieses Verhalten nachzuahmen. Um Silos zu erkennen, bedarf es einer ehrlichen Beobachtung auf verschiedenen Ebenen der Organisation.

Wie können Teambuilding-Maßnahmen Silos am Arbeitsplatz aufbrechen?

Teambuilding-Maßnahmen bauen Silos am Arbeitsplatz ab, indem sie gemeinsame Erlebnisse schaffen, die Vertrauen aufbauen, die Kommunikation fördern und den Mitarbeitern helfen, ihre Kollegen als Individuen und nicht nur als Vertreter einer anderen Abteilung zu sehen. Wenn Mitarbeiter aus verschiedenen Teams gemeinsam lachen, Probleme gemeinsam lösen oder eine Herausforderung gemeinsam meistern, entstehen Verbindungen, die sich auf die tägliche Arbeit übertragen.

Entscheidend ist die Auswahl von Aktivitäten, die eine echte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erfordern. Aktivitäten, bei denen Teilnehmer aus verschiedenen Teams zusammenkommen, tragen weitaus wirksamer zum Abbau von Silos bei als solche, die bestehende Gruppenstrukturen verstärken. Das Ziel besteht darin, Situationen zu schaffen, in denen jemand aus der Finanzabteilung ganz selbstverständlich mit jemandem aus dem operativen Bereich zusammenarbeitet – nicht als formelle Übung, sondern als angenehme gemeinsame Erfahrung.

Insbesondere auf Improvisation basierende und interaktive Formate erweisen sich hier als besonders wirksam. Improvisation erfordert von den Teilnehmern, aktiv zuzuhören, großzügig zu reagieren und ohne Vorurteile auf den Ideen der anderen aufzubauen. Genau das sind die Fähigkeiten, die Silos am Arbeitsplatz abbauen. Wenn Menschen diese Verhaltensweisen in einem spielerischen Umfeld ohne großen Druck einüben, fallen sie ihnen auch im beruflichen Umfeld leichter.

Die besten Teambuilding-Aktivitäten schaffen zudem eine gemeinsame Sprache und gemeinsame Erinnerungen. Ein Team, das bei einer gut durchgeführten Aktivität gemeinsam gelacht hat, verfügt über einen Bezugspunkt, auf den es zurückgreifen kann, wodurch sich die zukünftige Zusammenarbeit weniger formell und menschlicher anfühlt.

Was sind die wirksamsten Strategien zur Verbesserung der teamübergreifenden Zusammenarbeit?

Die wirksamsten Strategien zur Verbesserung der teamübergreifenden Zusammenarbeit verbinden strukturelle mit kulturellen Veränderungen. Strukturelle Veränderungen schaffen die Voraussetzungen für Zusammenarbeit, während kulturelle Veränderungen dafür sorgen, dass sie nachhaltig ist. Das eine funktioniert ohne das andere nicht gut.

Strukturelle Strategien

  • Bilden Sie funktionsübergreifende Projektteams, die Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen im Hinblick auf gemeinsame Ziele zusammenbringen
  • Regelmäßige Treffen zwischen den Teamleitern verschiedener Bereiche einrichten, nicht nur innerhalb der einzelnen Funktionsbereiche
  • Nutzen Sie gemeinsame Tools und Plattformen, die Informationen abteilungsübergreifend sichtbar machen
  • Weisen Sie abteilungsübergreifende Aufgaben oder Rollen zu, die eine kontinuierliche Zusammenarbeit erfordern

Kulturelle Strategien

  • Führungskräfte sollten kooperatives Verhalten vorleben und dafür sorgen, dass es sichtbar und wertgeschätzt wird
  • Beispiele für erfolgreiche teamübergreifende Zusammenarbeit in der internen Kommunikation würdigen
  • Investieren Sie in gemeinsame Lernerfahrungen, die Empathie und gegenseitiges Verständnis fördern
  • Schaffen Sie informelle Gelegenheiten, bei denen sich Mitarbeiter aus verschiedenen Teams austauschen können – nicht nur im Rahmen formeller Besprechungen

Kommunikation steht im Mittelpunkt all dieser Strategien. Wenn Teams die Ziele, Rahmenbedingungen und Arbeitsweisen der anderen verstehen, wird die Zusammenarbeit wesentlich einfacher. Deshalb lohnt es sich, in Teamzusammenarbeit Fähigkeiten – und nicht nur Prozesse – machen einen so entscheidenden Unterschied aus. Die Fähigkeit, klar zu kommunizieren, aktiv zuzuhören und konstruktives Feedback zu geben, sind Kompetenzen, die jeder abteilungsübergreifenden Interaktion zugutekommen.

Wie lässt sich die verbesserte Teamarbeit nach einer Teambuilding-Veranstaltung aufrechterhalten?

Sie sichern eine verbesserte Teamarbeit nach einer Teambuilding-Veranstaltung, indem Sie die Verhaltensweisen und Beziehungen, die während der Veranstaltung entstanden sind, durch kontinuierliche Maßnahmen, die Unterstützung der Führungskräfte und regelmäßige Gelegenheiten zur teamübergreifenden Interaktion festigen. Eine einzelne Veranstaltung schafft zwar Schwung, doch es bedarf gezielter Folgemaßnahmen, um diesen Schwung in dauerhafte Veränderungen umzuwandeln.

Der häufigste Fehler, den Unternehmen begehen, besteht darin, Teambildung als einmalige Maßnahme zu betrachten. Die Veranstaltung öffnet zwar eine Tür, doch um sie offen zu halten, sind kontinuierliche Anstrengungen erforderlich. So sieht das in der Praxis aus:

  • Nach der Veranstaltung eine Nachbesprechung durchführen, um zu erfassen, was die Teilnehmer als wertvoll empfunden haben und was sie umsetzen möchten
  • Legen Sie konkrete, gemeinsame Ziele fest, die eine kontinuierliche Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Teams erfordern
  • Führen Sie regelmäßige Besprechungen ein, in denen teamübergreifende Verbindungen gepflegt und gewürdigt werden
  • Ermutigen Sie die Führungskräfte, auf die während der Veranstaltung geübten Fähigkeiten Bezug zu nehmen und diese zu vertiefen
  • Planen Sie Folgeveranstaltungen – seien es informelle Treffen oder strukturierte Workshops –, um die Dynamik aufrechtzuerhalten

Führung spielt hier eine entscheidende Rolle. Wenn Führungskräfte die im Rahmen von Teambuilding-Maßnahmen eingeführten kooperativen Verhaltensweisen aktiv unterstützen und selbst vorleben, ist die Wahrscheinlichkeit weitaus größer, dass sich diese Verhaltensweisen dauerhaft etablieren. Behandeln Führungskräfte die Veranstaltung hingegen nur als eine Aufgabe, die es abzuhaken gilt, lässt die Wirkung schnell nach.

Wie „Boom For Business“ Ihnen hilft, Silos aufzubrechen und die Teamarbeit zu verbessern

Wir wissen, dass es bei der Verbesserung der Teamarbeit am Arbeitsplatz nicht nur darum geht, einen unterhaltsamen Nachmittag gemeinsam zu verbringen. Es bedarf Erfahrungen, die die Art und Weise, wie Menschen miteinander umgehen und abteilungsübergreifend kommunizieren, nachhaltig verändern. Genau darauf ist unser Konzept ausgerichtet.

Bei Boom For Business greifen wir auf mehr als 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Improvisation und Comedy zurück, um Programme zu entwickeln, die ebenso wirkungsvoll wie mitreißend sind. So helfen wir Unternehmen dabei, die Isolation von Teams zu überwinden und eine dauerhafte funktionsübergreifende Zusammenarbeit aufzubauen:

  • Interaktive Teambuilding-Erlebnisse die Teilnehmer aus verschiedenen Abteilungen zusammenbringen und durch gemeinsames Lachen und kreative Herausforderungen Vertrauen und Verbundenheit schaffen
  • Masterclass-Workshops mit den Schwerpunkten Kommunikation, Storytelling und kollaboratives Denken, wodurch Teams praktische Werkzeuge an die Hand gegeben werden, die sie sofort in ihrer täglichen Arbeit einsetzen können
  • Maßgeschneiderte Programme maßgeschneidert für die spezifischen Herausforderungen Ihres Unternehmens – ganz gleich, ob Sie mit strukturellen Silos, kulturellen Barrieren oder beidem zu tun haben
  • Erfahrene Moderatoren die die Dynamik in Unternehmen verstehen und wissen, wie man ein sicheres, motivierendes Umfeld schafft, in dem echte Verbindungen entstehen

Ganz gleich, ob Sie einen kulturellen Wandel anstoßen, einen Change-Management-Prozess unterstützen oder Ihren Teams einfach dabei helfen möchten, grenzüberschreitend besser zu kommunizieren – wir stehen Ihnen gerne zur Seite. Entdecken Sie unsere Teambuilding-Programme, entdecken Sie unser Masterclass-Workshops, oder erfahren Sie mehr darüber, wie wir Sie unterstützen positive Kultur in Unternehmen. Sind Sie bereit, loszulegen? Besuchen Sie Aufschwung für die Wirtschaft und lassen Sie uns gemeinsam etwas Unvergessliches schaffen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es in der Regel, Silos in einem großen Unternehmen abzubauen?

Der Abbau von Silos ist ein schrittweiser Prozess, der sich über Monate und nicht über Tage erstreckt. Die meisten Unternehmen stellen innerhalb von drei bis sechs Monaten konsequenter Bemühungen erste spürbare Veränderungen in der teamübergreifenden Kommunikation fest, doch tiefgreifende kulturelle Veränderungen können ein Jahr oder länger dauern. Der Zeitrahmen hängt stark davon ab, wie fest die Silos verankert sind, wie aktiv die Führungskräfte kooperatives Verhalten vorleben und ob strukturelle Veränderungen – wie funktionsübergreifende Teams und gemeinsam genutzte Tools – parallel zu den kulturellen Initiativen umgesetzt werden.

Was ist der größte Fehler, den Unternehmen begehen, wenn sie versuchen, die teamübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern?

Der häufigste Fehler besteht darin, sich auf eine einzelne Maßnahme zu verlassen – wie beispielsweise eine Teambuilding-Veranstaltung oder ein neues Kommunikationsinstrument –, ohne diese durch nachhaltige Bemühungen zu ergänzen. Die Zusammenarbeit verbessert sich, wenn sie im Laufe der Zeit durch das Verhalten der Führungskräfte, gemeinsame Ziele und regelmäßige teamübergreifende Berührungspunkte gestärkt wird. Die Zusammenarbeit als Projekt mit einem Start- und Enddatum zu betrachten, anstatt sie als fortlaufende Priorität des Unternehmens zu sehen, ist der Grund dafür, dass die meisten gut gemeinten Bemühungen ins Stocken geraten.

Wie bringt man widerstrebende Mitarbeiter oder skeptische Führungskräfte dazu, sich auf eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit einzulassen?

Widerstand entsteht meist aufgrund früherer Erfahrungen, bei denen Zusammenarbeit als zusätzliche Arbeit mit geringem Nutzen empfunden wurde, oder aufgrund mangelnder psychologischer Sicherheit im Umgang mit unbekannten Teams. Der effektivste Ansatz ist, klein anzufangen – Gelegenheiten für teamübergreifende Interaktion zu schaffen, bei denen wenig auf dem Spiel steht und die sichtbare, schnelle Erfolge liefern. Wenn skeptische Mitarbeiter aus erster Hand erleben, dass die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu besseren Ergebnissen führt und weniger mühsam ist als erwartet, folgt die Zustimmung in der Regel ganz von selbst. Die Ausrichtung der Zusammenarbeit auf gemeinsame Ziele statt auf abstrakte Werte trägt ebenfalls dazu bei, das Anliegen konkreter und überzeugender zu gestalten.

Können Remote- oder Hybrid-Teams Silos effektiv abbauen, oder ist dafür eine persönliche Interaktion erforderlich?

Remote- und Hybrid-Teams können Silos durchaus abbauen, auch wenn dies eine bewusstere Gestaltung erfordert als bei Präsenzarbeit. Virtuelle Teambuilding-Maßnahmen, abteilungsübergreifende Video-Check-ins und gemeinsame digitale Arbeitsbereiche können allesamt sinnvolle Verbindungen über Grenzen hinweg fördern. Der Schlüssel liegt darin, strukturierte Gelegenheiten für informelle Interaktion zu schaffen – die Art spontaner Flurgespräche, die im Büro ganz natürlich entstehen, muss bewusst in Remote-Arbeitsabläufe integriert werden. Präsenzveranstaltungen können, sofern möglich, den Vertrauensaufbau erheblich beschleunigen und als solides Fundament für die fortlaufende virtuelle Zusammenarbeit dienen.

Wie lässt sich messen, ob die Bemühungen zum Abbau von Silos am Arbeitsplatz tatsächlich Wirkung zeigen?

Um den Abbau von Silos zu messen, müssen sowohl qualitative als auch quantitative Indikatoren über einen längeren Zeitraum hinweg verfolgt werden. Quantitativ lassen sich Kennzahlen wie die Anzahl der abgeschlossenen abteilungsübergreifenden Projekte, die Zeit bis zur Lösung von Problemen, die mehrere Teams betreffen, sowie die Beteiligungsquoten an unternehmensweiten Initiativen überwachen. Qualitativ sind Mitarbeiterbefragungen, in denen nach dem Bewusstsein für die Arbeit anderer Teams, der Bereitschaft, Kollegen in anderen Abteilungen anzusprechen, und der wahrgenommenen Qualität der Zusammenarbeit gefragt wird, äußerst aufschlussreich. Ein spürbarer Rückgang der gegenseitigen Schuldzuweisungen zwischen den Abteilungen und eine Zunahme der spontanen teamübergreifenden Kommunikation sind ebenfalls deutliche Anzeichen dafür, dass Ihre Bemühungen Früchte tragen.

Welche Rolle sollte die Personalabteilung beim Abbau von Silos innerhalb des Unternehmens spielen?

Die Personalabteilung ist in einer einzigartigen Position, um den Abbau von Silos voranzutreiben, da sie abteilungsübergreifend tätig ist und sowohl die Strukturgestaltung als auch die Unternehmenskultur beeinflusst. In der Praxis bedeutet dies, dass die Personalabteilung funktionsübergreifende Einarbeitungsprozesse fördern kann, die neue Mitarbeiter vom ersten Tag an mit mehreren Teams vernetzen, Leistungsrahmen konzipieren kann, die kooperatives Verhalten statt rein individueller oder teambezogener Leistungen belohnen, und Teambildungsprogramme ermöglichen kann, bei denen bewusst Gruppen aus verschiedenen Abteilungen gemischt werden. Die Personalabteilung spielt zudem eine entscheidende Rolle bei der Schulung von Führungskräften, damit diese in ihrer täglichen Führungsarbeit kooperative Verhaltensnormen vorleben und stärken.

Sind auf Improvisation basierende Teambuilding-Aktivitäten für alle Arten von Mitarbeitern und Branchen geeignet?

Auf Improvisation basierende Aktivitäten sind äußerst anpassungsfähig und haben sich in einer Vielzahl von Branchen bewährt – von der Technologie- und Finanzbranche bis hin zum Gesundheitswesen und zur Fertigungsindustrie. Auch wenn manche Mitarbeiter gegenüber partizipativen Formaten zunächst zögerlich sein mögen, schaffen erfahrene Moderatoren ein Umfeld, das inklusiv ist, wenig Druck ausübt und unterschiedliche Komfortniveaus respektiert, sodass sich niemand in die Enge getrieben fühlt. Die durch Improvisation trainierten Kernkompetenzen – aktives Zuhören, das Weiterentwickeln der Ideen anderer und klare Kommunikation in unsicheren Situationen – sind universell relevant, unabhängig von Position, Dienstalter oder Branche.

Ähnliche Beiträge