Consolidez les acquis des participants \u00e0 l'issue d'un atelier en traduisant les points cl\u00e9s en une s\u00e9rie de comportements concrets, en les mettant rapidement en pratique dans le cadre de leur travail quotidien et en assurant un suivi par le biais de brefs bilans programm\u00e9s au cours des 30 \u00e0 90 jours suivants. L'apprentissage s'ancre lorsque les personnes mettent en pratique ce qu'elles ont appris, re\u00e7oivent un retour d'exp\u00e9rience et le r\u00e9p\u00e8tent en situation r\u00e9elle.<\/p>\n
Cette approche donne les meilleurs r\u00e9sultats lorsque l'on traduit ces \u201c id\u00e9es \u201d en quelques actions concr\u00e8tes, que l'on en attribue la responsabilit\u00e9 \u00e0 des personnes sp\u00e9cifiques et que l'on int\u00e8gre des rappels dans les routines existantes, telles que les r\u00e9unions d'\u00e9quipe et les r\u00e9unions de lancement de projet. Il est \u00e9galement utile de mettre en place un syst\u00e8me de soutien entre coll\u00e8gues afin que le changement ne repose pas uniquement sur la volont\u00e9 individuelle.<\/p>\n
Les questions ci-dessous expliquent en d\u00e9tail ce qu'il faut faire le premier jour, comment \u00e9laborer un plan d'action post-atelier et comment \u00e9valuer le transfert des acquis de la formation.<\/p>\n
Dans les 24 heures qui suivent un atelier, identifiez les principaux enseignements, choisissez entre 1 et 3 comportements \u00e0 mettre en pratique imm\u00e9diatement et planifiez le premier moment de suivi. Un renforcement rapide emp\u00eache le retour \u00e0 la \u201c routine \u201d et transforme l'\u00e9nergie g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l'atelier en une prochaine \u00e9tape claire sur laquelle les participants peuvent s'appuyer tant que les acquis sont encore frais.<\/p>\n
Si vous ne devez retenir qu\u2019une seule chose, retenez celle-ci : traduisez les enseignements de l\u2019atelier en une courte liste de comportements concrets, et non en intentions abstraites. \u201c Poser une question pour clarifier les choses avant de r\u00e9pondre \u201d vaut bien mieux que \u201c mieux communiquer \u201d, \u00e0 chaque fois.<\/p>\n
Transformez les enseignements tir\u00e9s de l'atelier en un plan d'action concret en associant chaque enseignement \u00e0 un comportement sp\u00e9cifique, en d\u00e9signant un responsable, en choisissant un moment concret de travail pour le mettre en pratique et en fixant une date de suivi. Un plan d'action solide \u00e9labor\u00e9 apr\u00e8s l'atelier est concis, mesurable et int\u00e9gr\u00e9 aux processus de travail existants, ce qui lui permet de r\u00e9sister aux semaines charg\u00e9es et aux priorit\u00e9s concurrentes.<\/p>\n
Exemple : si l'id\u00e9e directrice est \u201c \u00e9couter attentivement \u201d, le comportement pourrait \u00eatre \u201c r\u00e9sumer le point de vue de l'autre avant d'exprimer le v\u00f4tre \u201d. Le moment d\u00e9clencheur pourrait \u00eatre \u201c chaque fois qu'une d\u00e9cision fait l'objet d'un d\u00e9bat lors d'une r\u00e9union \u201d. Voil\u00e0 un changement de comportement au travail que vous pouvez r\u00e9ellement encourager.<\/p>\n
L'apprentissage s'ancre durablement lorsque les activit\u00e9s de suivi favorisent la r\u00e9p\u00e9tition espac\u00e9e, la mise en pratique concr\u00e8te et le retour d'exp\u00e9rience. Le meilleur suivi d'un atelier combine de br\u00e8ves sessions de r\u00e9vision, la responsabilisation entre pairs et des occasions de mettre en pratique les comp\u00e9tences acquises dans le cadre de projets r\u00e9els. Cette combinaison renforce l'ancrage des acquis, car elle transforme un \u00e9v\u00e9nement ponctuel en une boucle d'habitudes reproductible.<\/p>\n
Veillez \u00e0 ce que le suivi reste simple. Une bonne r\u00e8gle consiste \u00e0 rendre la prochaine \u00e9tape de mise en pratique si minime qu\u2019il semble ridicule de la sauter, mais suffisamment significative pour que les gens remarquent une diff\u00e9rence.<\/p>\n
Les responsables et les coll\u00e8gues favorisent le transfert des acquis de formation en instaurant un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique propice \u00e0 l'exp\u00e9rimentation de nouveaux comportements, en valorisant rapidement les tentatives et en int\u00e9grant ces nouvelles comp\u00e9tences dans les normes de l'\u00e9quipe. Le transfert des acquis \u00e9choue lorsque les personnes craignent de para\u00eetre maladroites ou lorsque l'\u00e9quipe r\u00e9compense les anciennes habitudes. Ce soutien est efficace lorsque les responsables donnent l'exemple et que les coll\u00e8gues facilitent la mise en pratique.<\/p>\n
Lorsque les \u00e9quipes font preuve d'un humour adapt\u00e9 au monde de l'entreprise de mani\u00e8re appropri\u00e9e, cela permet souvent de r\u00e9duire les attitudes d\u00e9fensives et de rendre les retours d'exp\u00e9rience plus rassurants. Ce sentiment de s\u00e9curit\u00e9 facilite la poursuite de l'entra\u00eenement jusqu'\u00e0 ce que le nouveau comportement devienne automatique.<\/p>\n
\u00c9valuez si les participants ont mis en pratique ce qu\u2019ils ont appris en observant leurs comportements, en recueillant de brefs retours d\u2019exp\u00e9rience aupr\u00e8s de plusieurs sources et en \u00e9tablissant un lien entre ce changement et des r\u00e9sultats concrets, tels que des prises de d\u00e9cision plus rapides ou une diminution des malentendus. L\u2019objectif n\u2019est pas d\u2019obtenir une mesure parfaite, mais de disposer de suffisamment d\u2019\u00e9l\u00e9ments pour d\u00e9terminer si les nouveaux comportements se manifestent de mani\u00e8re constante dans le cadre du travail quotidien.<\/p>\n
Pour \u00e9viter le pi\u00e8ge courant dans lequel les dirigeants pensent que la communication est claire alors que les collaborateurs ne sont pas d'accord, comparez les points de vue. Posez les m\u00eames questions simples aux participants et \u00e0 leurs parties prenantes, puis identifiez les \u00e9carts sur lesquels vous pourrez agir lors du prochain cycle de renforcement.<\/p>\n
Nous contribuons \u00e0 consolider les acquis des ateliers en concevant des exercices qui semblent r\u00e9els, reproductibles et sans risque, gr\u00e2ce \u00e0 des techniques d\u2019improvisation et de narration qui se traduisent directement dans la communication au quotidien. Lorsque les \u00e9quipes rient ensemble et s\u2019entra\u00eenent ensemble, la consolidation des acquis devient une habitude partag\u00e9e par toute l\u2019\u00e9quipe, plut\u00f4t qu\u2019un fardeau individuel.<\/p>\n
Si vous souhaitez que le renforcement ait un effet qui s'\u00e9tende au-del\u00e0 de la salle de classe, commencez par Un v\u00e9ritable essor pour les entreprises<\/a>, d\u00e9couvrez notre ateliers<\/a>, faire le lien entre les acquis et les comportements quotidiens gr\u00e2ce \u00e0 Une culture positive<\/a>, ou combiner la pratique \u00e0 deux avec la connexion par le biais de activit\u00e9s de coh\u00e9sion d'\u00e9quipe<\/a> et demandez un devis.<\/p>\n \n Visez entre 1 et 3 comportements par \u00e9quipe pour les 30 premiers jours. Choisissez des comportements qui (1) se produisent fr\u00e9quemment dans le cadre du travail quotidien (r\u00e9unions, passations de relais, entretiens individuels), (2) sont faciles \u00e0 observer, et (3) permettent de r\u00e9soudre un probl\u00e8me concret. Si vous en avez plus de trois, classez-les par ordre d\u2019impact et commencez par le changement le plus modeste qui sera rapidement remarqu\u00e9. <\/p>\n <\/div>\n \n Int\u00e9grez la pratique \u00e0 votre travail, sans qu\u2019elle ne devienne une charge suppl\u00e9mentaire. Associez ce comportement \u00e0 un moment existant (par exemple : \u201c Commencez chaque r\u00e9union de lancement par un r\u00e9capitulatif de 60 secondes des objectifs et des r\u00f4les \u201d) et d\u00e9finissez une version \u201c minimale viable \u201d qui prend moins de deux minutes. Si le manque de temps reste un obstacle, supprimez un point peu important de l\u2019ordre du jour ou raccourcissez une r\u00e9union r\u00e9currente afin de cr\u00e9er un cr\u00e9neau pour cette nouvelle habitude. <\/p>\n <\/div>\n \n Normalisez cette phase un peu g\u00eanante et faites en sorte que les participants se sentent \u00e0 l\u2019aise pour essayer. Utilisez une petite phrase du genre : \u201c On teste \u00e7a pendant deux semaines \u2014 ce n\u2019est pas grave si ce n\u2019est pas parfait. \u201d Demandez le consentement des participants avant toute intervention de la part de leurs pairs (\u201c \u00c7a vous dit qu\u2019on vous donne un petit coup de pouce si on passe \u00e0 c\u00f4t\u00e9 ? \u201d) et axez les retours sur les efforts fournis et les r\u00e9sultats (\u201c Ce r\u00e9capitulatif a permis de dissiper la confusion \u201d) plut\u00f4t que sur le style. Limitez la dur\u00e9e de l\u2019exp\u00e9rience pour qu\u2019elle reste g\u00e9rable. <\/p>\n <\/div>\n \n Adoptez un calendrier \u201c 1\u20133\u20136 \u201d : un point \u00e0 la semaine 1, un deuxi\u00e8me \u00e0 la semaine 3 et un dernier \u00e0 la semaine 6. Chaque point peut durer entre 10 et 15 minutes et doit r\u00e9pondre \u00e0 trois questions : Qu\u2019avons-nous essay\u00e9 ? Que s\u2019est-il pass\u00e9 ? Quels ajustements allons-nous apporter la semaine prochaine ? Cela permet d\u2019assurer une certaine r\u00e9gularit\u00e9 sans cr\u00e9er de lassitude li\u00e9e aux r\u00e9unions. <\/p>\n <\/div>\n \n Utilisez des rep\u00e8res simples et visibles. Int\u00e9grez ce comportement dans les mod\u00e8les de r\u00e9union, affichez un rappel d\u2019une ligne dans le canal de l\u2019\u00e9quipe et d\u00e9signez \u00e0 tour de r\u00f4le un \u201c ambassadeur du comportement \u201d charg\u00e9 de rappeler ce point au groupe une fois par r\u00e9union. Pour vous entra\u00eener, organisez de courtes s\u00e9ances en bin\u00f4mes de 3 minutes afin de r\u00e9p\u00e9ter un script ou de faire un r\u00e9capitulatif, puis revenez \u00e0 l\u2019ordre du jour principal. <\/p>\n <\/div>\n \n \u00c9laborez un petit \u201c accord d\u2019\u00e9quipe \u201d qui rende ce comportement socialement acceptable. Pr\u00e9sentez un comportement lors de la prochaine r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe, expliquez-en les avantages en termes commerciaux et proposez une p\u00e9riode d\u2019essai de deux semaines. Associez-le \u00e0 une norme au niveau de l\u2019\u00e9quipe (par exemple, \u201c nous r\u00e9sumons les d\u00e9cisions \u00e0 la fin des r\u00e9unions \u201d) afin que les individus ne soient pas les seuls \u00e0 porter le changement. <\/p>\n <\/div>\n \n Choisissez un indicateur avanc\u00e9 et un indicateur de r\u00e9sultat. Les indicateurs avanc\u00e9s sont observables (par exemple, \u201c r\u00e9capitulatif avant la prise de d\u00e9cision dans 80% des r\u00e9unions \u201d). Les indicateurs de r\u00e9sultat sont concrets (par exemple, moins de cycles de retouches, des validations plus rapides, moins d\u2019e-mails de clarification). Suivez ces deux indicateurs pendant 4 \u00e0 8 semaines et analysez les tendances, sans rechercher la perfection. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La plupart des ateliers perdent rapidement de leur efficacit\u00e9 si l\u2019on ne transforme pas les enseignements en comportements concrets et si l\u2019on ne les met pas en pratique dans le cadre professionnel. Ce guide vous explique ce qu\u2019il faut faire dans les 24 premi\u00e8res heures, comment \u00e9laborer un plan d\u2019action post-atelier et quelles activit\u00e9s de suivi (micro-pratiques sur 7 jours, bin\u00f4mes entre pairs, incitations des managers) favorisent le transfert des acquis sur une p\u00e9riode de 30 \u00e0 90 jours. Vous d\u00e9couvrirez \u00e9galement des m\u00e9thodes simples pour \u00e9valuer la consolidation des acquis \u00e0 l'aide de listes de contr\u00f4le comportementales et d'\u00e9valuations rapides, afin que les comp\u00e9tences acquises se manifestent lors des r\u00e9unions, et pas seulement dans des notes. Vous recherchez un syst\u00e8me simple que votre \u00e9quipe utilisera r\u00e9ellement ?<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":4523,"template":"","categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-4223","seoai_post","type-seoai_post","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"yoast_head":"\nFoire aux questions<\/h2>\n
\n Sur combien de comportements devons-nous nous concentrer apr\u00e8s un atelier, et comment les choisir ? <\/h3>\n
\n Et si les participants sont motiv\u00e9s, mais que leur charge de travail ne leur laisse pas le temps de s'entra\u00eener ? <\/h3>\n
\n Comment r\u00e9agissez-vous face \u00e0 la r\u00e9ticence ou aux regards sceptiques lorsque de nouveaux comportements vous semblent maladroits ? <\/h3>\n
\n Quelle serait une fr\u00e9quence de suivi simple si nous ne pouvons pas nous engager \u00e0 effectuer plusieurs prises de contact ? <\/h3>\n
\n Comment pouvons-nous renforcer l'apprentissage au sein d'\u00e9quipes travaillant \u00e0 distance ou en mode hybride ? <\/h3>\n
\n Que faire si l'atelier s'adressait \u00e0 des individus, mais que les r\u00e8gles de fonctionnement de l'\u00e9quipe ne favorisent pas ce changement ? <\/h3>\n
\n Comment \u00e9tablir un lien entre le changement de comportement et les r\u00e9sultats de l'entreprise sans compliquer excessivement le processus de mesure ? <\/h3>\n