Obtenir l\u2019approbation d\u2019un atelier d\u2019entreprise ne se r\u00e9sume que rarement \u00e0 trouver le programme ad\u00e9quat. Avant de bloquer les dates et de r\u00e9server les animateurs, les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats doivent donner leur avis \u2014 et \u00e0 juste titre. Leur r\u00f4le consiste \u00e0 prot\u00e9ger le budget de l\u2019organisation tout en s\u2019assurant que chaque d\u00e9pense apporte une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e. Or, les ateliers, en particulier ceux ax\u00e9s sur le coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe, la formation au leadership et d\u2019autres sessions collectives, peuvent s\u2019av\u00e9rer difficiles \u00e0 \u00e9valuer \u00e0 l\u2019aide des crit\u00e8res d\u2019achat traditionnels.<\/p>\n\n
Ce guide r\u00e9pond aux questions les plus courantes que se posent les professionnels des achats lorsqu'ils examinent une proposition d'atelier, afin que les deux parties puissent aller de l'avant en toute clart\u00e9 et en toute confiance.<\/p>\n\n
Le budget d'un atelier d'entreprise comprend g\u00e9n\u00e9ralement les honoraires de l'animateur, la conception et la personnalisation du programme, la location du lieu ou de la salle, le mat\u00e9riel et l'\u00e9quipement, la restauration, ainsi que les \u00e9ventuels frais de d\u00e9placement et d'h\u00e9bergement des formateurs externes. Selon le format, il peut \u00e9galement inclure des \u00e9valuations pr\u00e9alables \u00e0 l'atelier ou des ressources de suivi post-session.<\/p>\n\n
Il convient de noter que tous ces co\u00fbts ne sont pas pris en charge par le m\u00eame prestataire. L'organisateur de l'atelier prend g\u00e9n\u00e9ralement en charge l'animation et la conception du contenu, tandis que la location de la salle, la restauration et la logistique peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment ou regroup\u00e9es dans une formule tout compris. Lors de l'examen d'une proposition, les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats doivent demander une ventilation claire par poste afin de comprendre exactement ce qui est inclus et ce qui pourrait faire l'objet d'une facture distincte ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n
Dans le cadre des programmes de coh\u00e9sion d'\u00e9quipe et de formation au leadership, la personnalisation repr\u00e9sente souvent un facteur de co\u00fbt important. Un atelier g\u00e9n\u00e9rique \u00ab pr\u00eat \u00e0 l'emploi \u00bb co\u00fbtera moins cher \u00e0 l'achat, mais un programme adapt\u00e9 aux d\u00e9fis, \u00e0 la culture et aux objectifs sp\u00e9cifiques de votre \u00e9quipe a tendance \u00e0 produire de meilleurs r\u00e9sultats et \u00e0 offrir une meilleure valeur ajout\u00e9e \u00e0 long terme.<\/p>\n\n
Les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats \u00e9mettent des r\u00e9serves quant aux budgets allou\u00e9s aux ateliers, principalement parce que les r\u00e9sultats sont difficiles \u00e0 quantifier d\u00e8s le d\u00e9part, que les co\u00fbts peuvent sembler \u00e9lev\u00e9s par rapport \u00e0 d'autres formats de formation et que les propositions ne comportent souvent pas les crit\u00e8res de r\u00e9ussite mesurables exig\u00e9s par les processus d'achat.<\/p>\n\n
Cette r\u00e9ticence n'est pas injustifi\u00e9e. Contrairement aux licences logicielles ou au mat\u00e9riel de bureau, les ateliers produisent des r\u00e9sultats immat\u00e9riels : une meilleure communication, une collaboration renforc\u00e9e et une plus grande s\u00e9curit\u00e9 psychologique. Ces r\u00e9sultats sont r\u00e9els et pr\u00e9cieux, mais ils n'apparaissent pas clairement dans un bilan.<\/p>\n\n
Il existe \u00e9galement une tendance historique \u00e0 prendre en compte. Par le pass\u00e9, de nombreuses organisations ont approuv\u00e9 des budgets destin\u00e9s \u00e0 des ateliers pour finalement n'en retirer gu\u00e8re plus qu'un bon d\u00e9jeuner et un certificat. Cette exp\u00e9rience suscite un scepticisme l\u00e9gitime. La solution ne consiste pas \u00e0 d\u00e9fendre les ateliers en g\u00e9n\u00e9ral, mais \u00e0 d\u00e9montrer concr\u00e8tement en quoi ce programme sp\u00e9cifique r\u00e9pond \u00e0 un besoin organisationnel bien d\u00e9fini et quels changements mesurables il est cens\u00e9 g\u00e9n\u00e9rer.<\/p>\n\n
Le retour sur investissement (ROI) d'un atelier d'entreprise se mesure en comparant le co\u00fbt du programme aux am\u00e9liorations observ\u00e9es au niveau de r\u00e9sultats commerciaux d\u00e9finis, tels que les scores d'engagement des collaborateurs, la productivit\u00e9 des \u00e9quipes, les taux de fid\u00e9lisation, la qualit\u00e9 de la communication interne ou les performances par rapport aux r\u00e9f\u00e9rentiels de comp\u00e9tences en mati\u00e8re de leadership.<\/p>\n\n
Pour \u00e9valuer au mieux le retour sur investissement d'un atelier, il est pr\u00e9f\u00e9rable de d\u00e9finir les crit\u00e8res de r\u00e9ussite avant le d\u00e9but de la session, et non apr\u00e8s. Cela implique de d\u00e9terminer une situation de r\u00e9f\u00e9rence : \u00e0 quoi ressemble la communication actuelle au sein de l'\u00e9quipe ? Quel est le niveau d'engagement des collaborateurs ? Quel est le score actuel obtenu dans le cadre d'une enqu\u00eate interne pertinente ?<\/p>\n\n
\u00c0 l'issue de l'atelier, ces m\u00eames indicateurs sont \u00e0 nouveau mesur\u00e9s \u00e0 un intervalle convenu, g\u00e9n\u00e9ralement 30, 60 ou 90 jours apr\u00e8s la session. L'ancrage des changements de comportement prend du temps ; par cons\u00e9quent, les enqu\u00eates men\u00e9es imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'atelier ne constituent pas \u00e0 elles seules des indicateurs fiables d'un impact durable. Un atelier d'\u00e9quipe bien con\u00e7u comprendra des conseils sur la mani\u00e8re de suivre et de p\u00e9renniser les comp\u00e9tences acquises au cours de la session.<\/p>\n\n
Le retour sur investissement n'est pas toujours quantifiable. Des indicateurs qualitatifs, tels qu'une meilleure dynamique lors des r\u00e9unions, des \u00e9changes plus ouverts sur les retours d'exp\u00e9rience ou une collaboration inter-services renforc\u00e9e, constituent des indicateurs valables de l'impact d'un atelier. La collecte r\u00e9guli\u00e8re de retours d'exp\u00e9rience structur\u00e9s aupr\u00e8s des responsables et des participants permet au service des achats de se faire une id\u00e9e plus pr\u00e9cise des r\u00e9sultats concrets de cet investissement.<\/p>\n\n
Les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats doivent \u00e9valuer les prestataires d'ateliers selon les crit\u00e8res suivants : exp\u00e9rience pertinente dans votre secteur d'activit\u00e9 ou face \u00e0 des d\u00e9fis organisationnels similaires, capacit\u00e9 av\u00e9r\u00e9e \u00e0 proposer des solutions sur mesure, qualifications des animateurs, clart\u00e9 de la m\u00e9thodologie, accompagnement apr\u00e8s la session, ainsi que des r\u00e9f\u00e9rences ou des avis v\u00e9rifiables provenant de clients comparables.<\/p>\n\n
L'exp\u00e9rience compte, mais le contexte compte encore plus. Un prestataire disposant de plusieurs d\u00e9cennies d'exp\u00e9rience en animation dans un secteur totalement diff\u00e9rent pourrait avoir du mal \u00e0 \u00e9tablir le contact avec votre public. Privil\u00e9giez les prestataires qui font preuve d'une v\u00e9ritable compr\u00e9hension des environnements d'entreprise et des dynamiques sp\u00e9cifiques au renforcement de l'esprit d'\u00e9quipe, au d\u00e9veloppement du leadership ou \u00e0 la formation en communication.<\/p>\n\n
Avant d'approuver une proposition d'atelier, le service des achats doit se poser les questions suivantes : quel probl\u00e8me sp\u00e9cifique cet atelier permet-il de r\u00e9soudre ? Comment d\u00e9finit-on et mesure-t-on sa r\u00e9ussite ? Que comprend le prix propos\u00e9 ? Qui animera la session ? Le programme peut-il \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 notre contexte ? Et que se passera-t-il si la session ne r\u00e9pond pas aux attentes ?<\/p>\n\n
Ces questions recentrent la discussion sur la valeur plut\u00f4t que sur le co\u00fbt, ce qui est tout \u00e0 fait justifi\u00e9. Un prestataire incapable d'expliquer clairement quel probl\u00e8me son atelier permet de r\u00e9soudre est un prestataire qu'il convient d'aborder avec prudence.<\/p>\n\n
Voici d'autres questions qu'il convient de se poser :<\/p>\n\n
Il vaut la peine d'approuver un budget plus \u00e9lev\u00e9 pour un atelier lorsque le programme est directement li\u00e9 \u00e0 une priorit\u00e9 strat\u00e9gique de l'organisation, lorsque l'animateur apporte une expertise sp\u00e9cialis\u00e9e que les ressources internes ne peuvent pas \u00e9galer, et lorsque le co\u00fbt de l'inaction \u2014 comme une communication toujours d\u00e9faillante ou des \u00e9quipes d\u00e9motiv\u00e9es \u2014 l'emporte clairement sur l'investissement.<\/p>\n\n
Tout est une question de contexte. Un atelier de coh\u00e9sion d'\u00e9quipe destin\u00e9 \u00e0 20 personnes confront\u00e9es \u00e0 une int\u00e9gration post-fusion repr\u00e9sente un investissement tr\u00e8s diff\u00e9rent d'un \u00e9v\u00e9nement convivial organis\u00e9 pour ce m\u00eame groupe. Lorsque les enjeux sont importants et que le besoin de l'entreprise est clairement identifi\u00e9, un programme de meilleure qualit\u00e9 et plus personnalis\u00e9 offre souvent un meilleur rapport qualit\u00e9-prix qu'une alternative g\u00e9n\u00e9rique et moins co\u00fbteuse.<\/p>\n\n
La formation au leadership est un autre domaine o\u00f9 un investissement plus important s'av\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement payant. Les dirigeants qui communiquent plus efficacement, g\u00e8rent le changement avec davantage d'assurance et parviennent \u00e0 cr\u00e9er des \u00e9quipes o\u00f9 r\u00e8gne un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique ont un impact mesurable sur leur entourage. L'effet d'entra\u00eenement d'un atelier de leadership bien con\u00e7u s'\u00e9tend bien au-del\u00e0 de la session elle-m\u00eame.<\/p>\n\n
Nous sommes conscients que faire approuver un atelier ne repr\u00e9sente que la moiti\u00e9 du d\u00e9fi. L'autre moiti\u00e9 consiste \u00e0 s'assurer qu'il tient r\u00e9ellement ses promesses. \u00c0 Un v\u00e9ritable essor pour les entreprises<\/a>, nous concevons et animons depuis plus de 30 ans des programmes d'entreprise qui allient d\u00e9veloppement professionnel et engagement authentique, en nous appuyant sur l'expertise de Boom Chicago, l'une des institutions les plus reconnues au monde dans le domaine de l'improvisation et de la com\u00e9die.<\/p>\n\n Notre Ateliers de masterclass<\/a> sont con\u00e7ues pour r\u00e9pondre aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par les \u00e9quipes d'achats. Voici ce que nous vous proposons :<\/p>\n\n Que vous recherchiez activit\u00e9s de coh\u00e9sion d'\u00e9quipe<\/a> qui permettent de briser les cloisonnements, une formation au leadership qui porte ses fruits, ou une programme de promotion d'une culture d'entreprise positive<\/a> qui g\u00e9n\u00e8re un v\u00e9ritable changement, nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 convaincre vos collaborateurs en interne et \u00e0 obtenir les r\u00e9sultats qui justifient chaque euro d\u00e9pens\u00e9. Contactez-nous pour discuter de votre prochain atelier et d\u00e9couvrir comment nous pouvons \u00e9laborer une proposition adapt\u00e9e \u00e0 votre \u00e9quipe et \u00e0 votre processus d'achat.<\/p>\n \n Commencez par demander une ventilation d\u00e9taill\u00e9e des postes de d\u00e9pense afin d\u2019identifier les \u00e9l\u00e9ments qui p\u00e8sent le plus sur le co\u00fbt. \u00c0 partir de l\u00e0, vous pourrez envisager diff\u00e9rentes options, telles que la r\u00e9duction du nombre de participants, la simplification de la personnalisation ou le fractionnement du programme en plusieurs phases r\u00e9parties sur plusieurs exercices budg\u00e9taires. Un prestataire de confiance travaillera avec vous pour trouver une configuration adapt\u00e9e \u00e0 vos contraintes sans pour autant compromettre la valeur fondamentale du programme. <\/p>\n <\/div>\n \n Les propositions les plus convaincantes parviennent au service des achats lorsqu\u2019elles b\u00e9n\u00e9ficient d\u00e9j\u00e0 du soutien d\u2019un promoteur interne clairement identifi\u00e9 \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement un cadre sup\u00e9rieur ou un directeur des ressources humaines capable d\u2019exprimer le besoin de l\u2019entreprise en termes strat\u00e9giques. Avant de soumettre votre proposition, assurez-vous de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 trois questions : quel probl\u00e8me cela r\u00e9sout-il, comment le succ\u00e8s sera-t-il mesur\u00e9, et pourquoi choisir ce fournisseur plut\u00f4t qu\u2019un autre ? Une telle coordination r\u00e9duit consid\u00e9rablement les allers-retours au cours du processus d\u2019approbation. <\/p>\n <\/div>\n \n Oui \u2014 m\u00e9fiez-vous des formulations vagues concernant les r\u00e9sultats (telles que \u2018 les participants se sentiront plus motiv\u00e9s \u2019), des programmes standardis\u00e9s sans personnalisation, des qualifications des animateurs qui ne sont pas clairement pr\u00e9cis\u00e9es, et des tarifs forfaitaires sans ventilation d\u00e9taill\u00e9e. M\u00e9fiez-vous \u00e9galement des prestataires qui ne peuvent pas fournir de r\u00e9f\u00e9rences v\u00e9rifiables ou d\u2019avis provenant d\u2019organisations similaires \u00e0 la v\u00f4tre. La transparence d\u00e8s la phase de proposition est g\u00e9n\u00e9ralement un indicateur fiable de la mani\u00e8re dont le prestataire fonctionnera tout au long de la mission. <\/p>\n <\/div>\n \n Pour un atelier d\u2019\u00e9quipe standard, lancer le processus d\u2019appel d\u2019offres six \u00e0 huit semaines avant la date de livraison souhait\u00e9e vous laisse suffisamment de temps pour \u00e9valuer les prestataires, examiner les propositions, obtenir les validations internes et r\u00e9aliser les \u00e9ventuels travaux de personnalisation n\u00e9cessaires. Pour les programmes de plus grande envergure, les s\u00e9minaires de plusieurs jours ou les ateliers li\u00e9s \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement organisationnel majeur tel qu\u2019une fusion ou une transition \u00e0 la direction, il est plus prudent de pr\u00e9voir un d\u00e9lai de douze semaines ou plus. Pr\u00e9cipiter le processus d\u2019appel d\u2019offres conduit souvent \u00e0 se contenter d\u2019une solution moins adapt\u00e9e. <\/p>\n <\/div>\n \n Dans de nombreux cas, oui \u2014 en particulier lorsque l'atelier s'adresse \u00e0 des participants issus de plusieurs \u00e9quipes ou unit\u00e9s op\u00e9rationnelles. La r\u00e9partition des co\u00fbts entre les budgets des diff\u00e9rents services permet d\u2019abaisser le seuil d\u2019approbation que chaque responsable budg\u00e9taire doit franchir et de r\u00e9partir le risque per\u00e7u. Cette approche fonctionne mieux lorsqu\u2019il existe une structure de coparrainage claire et un interlocuteur unique charg\u00e9 de g\u00e9rer la relation avec le prestataire, afin d\u2019\u00e9viter tout probl\u00e8me de coordination. <\/p>\n <\/div>\n \n Un rapport de suivi d'atelier rigoureux doit inclure un r\u00e9sum\u00e9 des objectifs du programme, les donn\u00e9es relatives \u00e0 la pr\u00e9sence et \u00e0 la participation, les r\u00e9sultats des enqu\u00eates men\u00e9es avant et apr\u00e8s la session, les retours qualitatifs des participants et des responsables, ainsi qu'une comparaison avec les crit\u00e8res de r\u00e9ussite d\u00e9finis avant la session. Si un suivi comportemental est pr\u00e9vu \u00e0 30, 60 ou 90 jours, le rapport doit pr\u00e9ciser ce calendrier et indiquer qui est charg\u00e9 de collecter les donn\u00e9es. Ce type de responsabilit\u00e9 structur\u00e9e facilite consid\u00e9rablement la justification des futurs investissements dans des ateliers. <\/p>\n <\/div>\n \n Il est l\u00e9gitime de poser cette question, et de nombreux prestataires reconnus proposent une forme d\u2019engagement de satisfaction \u2014 qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un remboursement partiel, d\u2019une session de suivi gratuite ou d\u2019un bilan structur\u00e9 si les r\u00e9sultats ne r\u00e9pondent pas aux crit\u00e8res convenus. L\u2019essentiel est de d\u00e9finir clairement la notion de \u2018 r\u00e9ussite \u2019 dans le contrat lui-m\u00eame, plut\u00f4t que de la laisser ouverte \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation a posteriori. Les prestataires qui ont confiance en leur m\u00e9thodologie accueilleront g\u00e9n\u00e9ralement favorablement ce type de cadre de responsabilit\u00e9, plut\u00f4t que de s\u2019y opposer. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avant d'approuver le budget d'un atelier d'entreprise, les \u00e9quipes charg\u00e9es des achats doivent se poser les bonnes questions : voici exactement ce qu'il faut demander.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":3026,"template":"","categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-2726","seoai_post","type-seoai_post","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"yoast_head":"\n\n
Foire aux questions<\/h2>\n
\n Comment g\u00e9rer une situation o\u00f9 le devis du prestataire de l'atelier d\u00e9passe le plafond budg\u00e9taire qui nous a \u00e9t\u00e9 allou\u00e9 ? <\/h3>\n
\n Quel est le meilleur moyen d'amener les parties prenantes internes \u00e0 se mettre d'accord sur une proposition d'atelier avant qu'elle ne soit transmise au service des achats ? <\/h3>\n
\n Y a-t-il des signaux d'alerte \u00e0 surveiller lors de l'examen de l'offre d'un prestataire d'ateliers ? <\/h3>\n
\n Combien de temps \u00e0 l'avance faut-il entamer le processus d'organisation d'un atelier d'entreprise ? <\/h3>\n
\n Les co\u00fbts li\u00e9s aux ateliers peuvent-ils \u00eatre r\u00e9partis entre plusieurs lignes budg\u00e9taires ou services afin de faciliter leur validation ? <\/h3>\n
\n Que doit contenir un rapport de suivi d'atelier pour r\u00e9pondre aux exigences de transparence du service des achats ? <\/h3>\n
\n Est-il raisonnable d'inclure des garanties de performance ou des clauses de satisfaction dans un contrat d'atelier ? <\/h3>\n