Le \u00ab storytelling \u00bb de marque est pass\u00e9 du statut de mot \u00e0 la mode dans le domaine du marketing \u00e0 celui de comp\u00e9tence m\u00e9tier essentielle. Les organisations qui communiquent \u00e0 travers des r\u00e9cits captivants constatent syst\u00e9matiquement que leurs messages ont davantage d\u2019impact, que leurs \u00e9quipes se sentent plus en phase avec leur raison d\u2019\u00eatre et que leur public retient r\u00e9ellement ce qu\u2019il a entendu. Mais lorsque les entreprises d\u00e9cident d\u2019investir dans le d\u00e9veloppement formel de ces comp\u00e9tences, une question s\u2019impose naturellement : \u00e0 quoi ressemble concr\u00e8tement un programme de formation au storytelling de marque ?<\/p>\n\n
Cet article passe en revue les questions cl\u00e9s que se posent les professionnels avant de s'engager dans un programme de storytelling : du contenu r\u00e9el de la formation aux personnes qui devraient y participer, en passant par ce que les participants en retirent r\u00e9ellement. Si vous vous demandez si une formation au storytelling de marque constitue un investissement judicieux pour votre \u00e9quipe, ces r\u00e9ponses vous permettront de vous faire une id\u00e9e claire et honn\u00eate de la situation.<\/p>\n\n
Un programme de formation au storytelling d'entreprise est une exp\u00e9rience d'apprentissage structur\u00e9e qui enseigne aux individus et aux \u00e9quipes comment concevoir, \u00e9laborer et pr\u00e9senter des r\u00e9cits qui transmettent les valeurs, la raison d'\u00eatre et les messages d'une entreprise d'une mani\u00e8re qui trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s du public. Plut\u00f4t que de se concentrer uniquement sur les faits et les donn\u00e9es, les participants apprennent \u00e0 construire des r\u00e9cits qui cr\u00e9ent un lien \u00e9motionnel et favorisent la compr\u00e9hension.<\/p>\n\n
Le programme aborde g\u00e9n\u00e9ralement les m\u00e9canismes de la structure narrative, notamment comment identifier un accroche captivante, cr\u00e9er du suspense ou de la pertinence, et faire passer un message avec clart\u00e9 et impact. Il traite \u00e9galement de l'aspect humain de la communication : comment cerner son public, adapter son ton et sa mani\u00e8re de s'exprimer, et rendre tangibles et concrets des concepts abstraits.<\/p>\n\n
La formation au r\u00e9cit de marque se distingue de la formation g\u00e9n\u00e9rale aux techniques de pr\u00e9sentation. Alors que cette derni\u00e8re se concentre souvent sur les aspects techniques de la pr\u00e9sentation, tels que les diapositives, la posture et le rythme, la formation au storytelling va plus loin en s\u2019int\u00e9ressant au contenu lui-m\u00eame. Elle pose les questions suivantes : quelle histoire m\u00e9rite d\u2019\u00eatre racont\u00e9e, et comment la raconter de mani\u00e8re \u00e0 ce que les gens s\u2019en souviennent r\u00e9ellement et agissent en cons\u00e9quence ?<\/p>\n\n
Les entreprises investissent dans des formations au storytelling de marque, car les faits et les informations ne suffisent g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00e0 eux seuls \u00e0 influencer les comportements ou \u00e0 susciter la fid\u00e9lit\u00e9. Lorsque les collaborateurs, les dirigeants et les \u00e9quipes sont capables de raconter l'histoire de l'entreprise de mani\u00e8re claire et coh\u00e9rente, la communication gagne en force de persuasion, le changement s'av\u00e8re plus facile \u00e0 g\u00e9rer et la coh\u00e9sion interne s'am\u00e9liore entre les diff\u00e9rents services.<\/p>\n\n
L'un des principaux freins r\u00e9side dans les difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la communication interne. Lorsque les messages de l'entreprise transitent par plusieurs niveaux hi\u00e9rarchiques sans s'inscrire dans un cadre narratif convaincant, ils perdent souvent de leur sens, de leur urgence ou de leur pertinence avant d'atteindre les personnes qui doivent y donner suite. Le storytelling conf\u00e8re \u00e0 ces messages une structure qui leur permet de passer efficacement.<\/p>\n\n
Cela a \u00e9galement un impact direct sur la communication externe. Les \u00e9quipes commerciales, les professionnels du marketing et les dirigeants capables de raconter l\u2019histoire de la marque de mani\u00e8re coh\u00e9rente se montrent plus efficaces lors des entretiens avec les clients, des pr\u00e9sentations commerciales et des interventions publiques. L\u2019investissement dans une formation au storytelling d\u2019entreprise porte ses fruits \u00e0 chaque point de contact o\u00f9 l\u2019organisation doit faire bonne impression.<\/p>\n\n
Au-del\u00e0 de la performance, la formation \u00e0 la narration renforce \u00e9galement la confiance en soi. De nombreux professionnels savent ce qu\u2019ils veulent dire, mais ont du mal \u00e0 structurer leurs id\u00e9es pour en faire un r\u00e9cit qui se d\u00e9roule naturellement. La formation leur apporte des outils et des cadres de r\u00e9f\u00e9rence qu\u2019ils peuvent mettre en pratique imm\u00e9diatement, ce qui att\u00e9nue l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 souvent li\u00e9e aux situations de communication \u00e0 fort enjeu.<\/p>\n\n
Une s\u00e9ance type d'atelier consacr\u00e9 au storytelling de marque est interactive, pratique et ax\u00e9e sur l'action plut\u00f4t que sur l'observation. Les participants r\u00e9alisent des exercices qui les aident \u00e0 identifier leur message cl\u00e9, \u00e0 structurer un arc narratif et \u00e0 s'entra\u00eener \u00e0 pr\u00e9senter leur histoire devant un public. Les s\u00e9ances alternent de courts moments d'explication et des activit\u00e9s pratiques afin de maintenir un dynamisme \u00e9lev\u00e9 et de garantir un apprentissage concret.<\/p>\n\n
La plupart des s\u00e9ances d\u00e9butent par un exercice d'\u00e9chauffement destin\u00e9 \u00e0 d\u00e9tendre les participants et \u00e0 les mettre dans un \u00e9tat d'esprit cr\u00e9atif et ouvert. Il peut s'agir d'activit\u00e9s d'improvisation rapides, de jeux de narration ou d'exercices dans lesquels les participants partagent une anecdote personnelle ou professionnelle en tr\u00e8s peu de temps. Ces \u00e9chauffements ne sont pas seulement ludiques ; ils activent directement les comp\u00e9tences sur lesquelles s'appuie le reste de la s\u00e9ance.<\/p>\n\n
La partie centrale de l'atelier consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 pr\u00e9senter un cadre narratif, tel qu'un arc narratif comportant clairement un d\u00e9but, un milieu et une fin, ou une structure articul\u00e9e autour d'un d\u00e9fi, d'une r\u00e9ponse et d'un r\u00e9sultat. Les participants appliquent ensuite ce cadre \u00e0 des contenus concrets issus de leur propre travail, qu'il s'agisse d'une pr\u00e9sentation de produit, d'un message sur la gestion du changement ou d'une communication interne devant avoir un impact certain.<\/p>\n\n
Un atelier de narration efficace comprend des retours structur\u00e9s entre pairs et une r\u00e9flexion guid\u00e9e par l'animateur. Les participants partagent leurs r\u00e9cits, re\u00e7oivent des remarques pr\u00e9cises de la part du groupe et de l'animateur, puis r\u00e9visent leur r\u00e9cit et le pr\u00e9sentent \u00e0 nouveau. C'est dans ce cycle de mise en pratique et de retours que s'op\u00e8re le v\u00e9ritable apprentissage. Cela renforce \u00e9galement le sentiment de s\u00e9curit\u00e9 psychologique, aidant ainsi les participants \u00e0 se sentir \u00e0 l'aise pour prendre des risques cr\u00e9atifs dans leur communication.<\/p>\n\n
Une formation au storytelling de marque est utile pour toute personne dont le r\u00f4le consiste \u00e0 communiquer des id\u00e9es, \u00e0 influencer les autres ou \u00e0 incarner la voix de l\u2019entreprise. Cela concerne notamment les dirigeants, les professionnels du marketing et de la communication, les \u00e9quipes des ressources humaines et de la communication interne, les \u00e9quipes commerciales, ainsi que toute personne impliqu\u00e9e dans la gestion du changement ou dans des initiatives visant \u00e0 renforcer l\u2019engagement des collaborateurs.<\/p>\n\n
Les dirigeants tirent particuli\u00e8rement profit de la narration dans le cadre de la formation en entreprise, car leur communication donne le ton \u00e0 l'ensemble de l'organisation. Lorsque les dirigeants parviennent \u00e0 raconter l'histoire de leur entreprise avec authenticit\u00e9 et clart\u00e9, ils instaurent un climat de confiance et favorisent la coh\u00e9sion. Sans cette capacit\u00e9 \u00e0 raconter des histoires, m\u00eame les messages les mieux intentionn\u00e9s peuvent para\u00eetre distants ou peu convaincants.<\/p>\n\n
Les \u00e9quipes impliqu\u00e9es dans la communication inter-services tirent \u00e9galement un grand b\u00e9n\u00e9fice des formations au storytelling. Lorsque diff\u00e9rents services acqui\u00e8rent un langage narratif commun, il devient plus facile de collaborer, de dissiper les malentendus et de pr\u00e9senter des messages coh\u00e9rents aux publics internes et externes. Le storytelling devient alors un langage commun pour la communication au sein de l'organisation.<\/p>\n\n
Il convient \u00e9galement de noter que la formation au storytelling ne s'adresse pas uniquement aux professionnels confirm\u00e9s. Les collaborateurs qui doivent pr\u00e9senter des id\u00e9es, d\u00e9fendre des projets ou contribuer \u00e0 la communication au sein de leur \u00e9quipe ont tous int\u00e9r\u00eat \u00e0 d\u00e9velopper ces comp\u00e9tences d\u00e8s le d\u00e9but de leur carri\u00e8re.<\/p>\n\n
Un programme de formation au storytelling de marque peut aller d'un simple atelier d'une demi-journ\u00e9e \u00e0 un programme en plusieurs sessions s'\u00e9talant sur plusieurs semaines, en fonction du niveau de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences requis et des objectifs sp\u00e9cifiques de l'entreprise. La plupart des entreprises commencent par un atelier cibl\u00e9 d'une ou deux journ\u00e9es, puis poursuivent en fonction des r\u00e9sultats obtenus.<\/p>\n\n
Une session d'une demi-journ\u00e9e suffit g\u00e9n\u00e9ralement pour pr\u00e9senter les principaux cadres de r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de narration et offrir aux participants une premi\u00e8re exp\u00e9rience dans ce domaine. Elle peut \u00eatre organis\u00e9e de mani\u00e8re autonome ou s'inscrire dans le cadre d'une conf\u00e9rence plus large ou d'une journ\u00e9e d'\u00e9quipe. \u00c0 l'issue de cette session, les participants repartent avec une bo\u00eete \u00e0 outils de base et un regard neuf sur leur mani\u00e8re de communiquer.<\/p>\n\n
Les programmes plus longs permettent un approfondissement de la pratique, un accompagnement plus personnalis\u00e9 et offrent la possibilit\u00e9 de mettre en application les comp\u00e9tences en narration dans le cadre de projets concrets au fil du temps. Ces formats s\u2019av\u00e8rent particuli\u00e8rement efficaces lorsque l\u2019objectif est d\u2019op\u00e9rer un changement comportemental durable plut\u00f4t qu\u2019une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage ponctuelle. Les programmes en plusieurs sessions permettent \u00e9galement aux animateurs de suivre les progr\u00e8s et d\u2019adapter le contenu au fur et \u00e0 mesure que le groupe \u00e9volue.<\/p>\n\n
La dur\u00e9e id\u00e9ale d\u00e9pend en fin de compte des objectifs que l'organisation souhaite atteindre. Une \u00e9quipe qui pr\u00e9pare une grande campagne de communication interne n'a pas les m\u00eames besoins qu'un groupe de direction travaillant \u00e0 l'harmonisation du discours strat\u00e9gique, et le programme doit \u00eatre con\u00e7u en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n
Les participants \u00e0 une formation sur le storytelling de marque acqui\u00e8rent des comp\u00e9tences pratiques et imm\u00e9diatement exploitables : la capacit\u00e9 \u00e0 structurer un r\u00e9cit captivant, \u00e0 identifier le c\u0153ur \u00e9motionnel d\u2019un message, \u00e0 adapter les r\u00e9cits \u00e0 diff\u00e9rents publics et \u00e0 les pr\u00e9senter avec assurance et clart\u00e9. Il ne s\u2019agit pas de concepts abstraits, mais d\u2019outils que les participants peuvent mettre en pratique d\u00e8s leur prochaine r\u00e9union, pr\u00e9sentation ou initiative de communication.<\/p>\n\n
Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les participants acqui\u00e8rent g\u00e9n\u00e9ralement les comp\u00e9tences suivantes :<\/p>\n\n
Au-del\u00e0 des comp\u00e9tences techniques, les participants repartent \u00e9galement avec une plus grande confiance en leur propre voix en tant que communicants. Beaucoup de gens sous-estiment la force de leurs propres exp\u00e9riences et points de vue en tant que mati\u00e8re premi\u00e8re pour raconter des histoires. Un programme bien con\u00e7u aide les participants \u00e0 identifier et \u00e0 exploiter ce dont ils disposent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n
Depuis plus de 30 ans, nous aidons les organisations \u00e0 communiquer avec plus d'impact, et notre approche de la formation au storytelling de marque s'inspire directement des techniques d'improvisation et d'humour qui ont valu \u00e0 Boom Chicago une renomm\u00e9e internationale. Nos ateliers \u00ab Masterclass \u00bb s'adressent pr\u00e9cis\u00e9ment aux professionnels qui ont besoin de mettre en pratique le storytelling dans le monde r\u00e9el, et pas seulement en th\u00e9orie.<\/p>\n\n
Voici ce qui distingue notre approche :<\/p>\n\n
Que vous souhaitiez renforcer les comp\u00e9tences de votre \u00e9quipe en mati\u00e8re de narration, am\u00e9liorer la communication interne ou aider les dirigeants \u00e0 \u00e9tablir un lien plus authentique avec leur public, nous concevons des programmes qui donnent de vrais r\u00e9sultats. D\u00e9couvrez nos Ateliers de masterclass<\/a> pour d\u00e9couvrir notre approche de la formation au storytelling, ou rendez-vous sur Un v\u00e9ritable essor pour les entreprises<\/a> pour en savoir plus sur notre gamme compl\u00e8te de services. Si vous souhaitez \u00e9galement renforcer la coh\u00e9sion de votre \u00e9quipe tout en d\u00e9veloppant vos comp\u00e9tences en communication, notre programmes de coh\u00e9sion d'\u00e9quipe<\/a> et initiatives visant \u00e0 promouvoir une culture positive<\/a> proposent des exp\u00e9riences compl\u00e9mentaires qui viennent renforcer les notions abord\u00e9es lors de l'atelier de narration. Contactez-nous et laissez-nous aider votre \u00e9quipe \u00e0 trouver et \u00e0 raconter les histoires qui comptent.<\/p>\n \n La plupart des programmes de formation au storytelling sont con\u00e7us pour s'adapter au niveau des participants ; il n'est donc pas n\u00e9cessaire d'avoir suivi au pr\u00e9alable une formation en communication. Si votre \u00e9quipe est capable de mener une conversation et d\u2019exprimer clairement des id\u00e9es simples, elle est pr\u00eate \u00e0 d\u00e9velopper ses comp\u00e9tences en narration. En effet, de nombreux animateurs constatent qu\u2019il est souvent plus facile de travailler avec des participants qui n\u2019ont pas d\u2019habitudes de pr\u00e9sentation profond\u00e9ment ancr\u00e9es, car ils ont moins de sch\u00e9mas rigides \u00e0 d\u00e9sapprendre. Un bon programme \u00e9valuera le niveau de d\u00e9part du groupe au cours de la session et s\u2019adaptera en cons\u00e9quence. <\/p>\n <\/div>\n \n L'erreur la plus courante consiste \u00e0 consid\u00e9rer la formation au storytelling comme un \u00e9v\u00e9nement ponctuel plut\u00f4t que comme une pratique continue. Un atelier ponctuel peut permettre de pr\u00e9senter des cadres de r\u00e9f\u00e9rence et de susciter l\u2019enthousiasme, mais un changement de comportement durable n\u00e9cessite un renforcement, une mise en pratique dans le cadre du travail quotidien et, id\u00e9alement, des sessions de suivi ou un accompagnement. Les entreprises qui obtiennent les meilleurs r\u00e9sultats int\u00e8grent le storytelling dans leur culture de communication, en cr\u00e9ant r\u00e9guli\u00e8rement des occasions pour les \u00e9quipes de s\u2019exercer et de recevoir des retours d\u2019exp\u00e9rience au-del\u00e0 de la formation initiale. <\/p>\n <\/div>\n \n Le retour sur investissement peut \u00eatre mesur\u00e9 \u00e0 l\u2019aide d\u2019indicateurs tant qualitatifs que quantitatifs. Sur le plan qualitatif, il convient d\u2019observer les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s en mati\u00e8re de clart\u00e9 avec laquelle les \u00e9quipes exposent la strat\u00e9gie lors des r\u00e9unions, la coh\u00e9rence du discours de marque d\u2019un service \u00e0 l\u2019autre, ainsi que l\u2019assurance dont font preuve les collaborateurs lorsqu\u2019ils communiquent dans des situations \u00e0 enjeux \u00e9lev\u00e9s. Sur le plan quantitatif, les organisations suivent souvent l\u2019\u00e9volution des scores d\u2019engagement des collaborateurs, des taux de r\u00e9ussite des appels d\u2019offres ou des r\u00e9sultats d\u2019enqu\u00eates internes sur la clart\u00e9 de la communication, avant et apr\u00e8s le programme. D\u00e9finir vos indicateurs de r\u00e9ussite avant le d\u00e9but de la formation rend l\u2019\u00e9valuation post-programme bien plus pertinente. <\/p>\n <\/div>\n \n Oui, une formation au storytelling de marque peut \u00eatre dispens\u00e9e efficacement en ligne, m\u00eame si cette exp\u00e9rience n\u00e9cessite une animation bien pens\u00e9e pour pr\u00e9server l\u2019\u00e9nergie et l\u2019interactivit\u00e9 qui font le succ\u00e8s des ateliers en pr\u00e9sentiel. Des animateurs exp\u00e9riment\u00e9s adaptent les exercices aux salles de discussion, aux outils de collaboration num\u00e9riques et \u00e0 la participation avec cam\u00e9ra allum\u00e9e afin de pr\u00e9server les retours entre pairs et les boucles de mise en pratique qui favorisent l\u2019apprentissage. Pour les \u00e9quipes dispers\u00e9es g\u00e9ographiquement ou travaillant principalement \u00e0 distance, la formation virtuelle est une option pratique et \u00e9prouv\u00e9e, m\u00eame si les formats en plusieurs sessions ont tendance \u00e0 particuli\u00e8rement bien fonctionner dans ce contexte, car ils laissent davantage de temps pour la mise en pratique entre les sessions. <\/p>\n <\/div>\n \n La r\u00e9ticence est courante, en particulier chez les esprits analytiques ou les cadres sup\u00e9rieurs qui associent la cr\u00e9ativit\u00e9 \u00e0 un manque de formalisme. Tout est une question de pr\u00e9sentation : lorsque les participants comprennent que les exercices d\u2019improvisation et de narration s\u2019appuient sur les sciences de la communication et sont directement li\u00e9s aux r\u00e9sultats de l\u2019entreprise, le scepticisme c\u00e8de g\u00e9n\u00e9ralement la place \u00e0 l\u2019engagement. Les animateurs exp\u00e9riment\u00e9s savent instaurer un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique et amener progressivement les participants vers le travail cr\u00e9atif ; ainsi, m\u00eame les participants les plus r\u00e9ticents finissent g\u00e9n\u00e9ralement par s\u2019impliquer pleinement d\u00e8s le milieu de la session. <\/p>\n <\/div>\n \n La mise en pratique au travail est plus efficace lorsque la formation s'appuie sur des contenus professionnels concrets plut\u00f4t que sur des sc\u00e9narios hypoth\u00e9tiques ; c'est pourquoi les meilleurs programmes font travailler les participants sur des projets, des messages ou des pr\u00e9sentations r\u00e9els auxquels ils sont actuellement confront\u00e9s. Au-del\u00e0 de cela, les organisations peuvent favoriser ce transfert en encourageant les responsables \u00e0 cr\u00e9er des occasions sans enjeu important permettant aux membres de l\u2019\u00e9quipe de s\u2019exercer au storytelling, en int\u00e9grant des structures narratives dans les mod\u00e8les de communication existants et en programmant de br\u00e8ves s\u00e9ances de suivi pour revoir et consolider les comp\u00e9tences acquises. L\u2019objectif est de faire du storytelling une habitude, et non un simple souvenir d\u2019atelier. <\/p>\n <\/div>\n \n Tout \u00e0 fait. Les principes fondamentaux que sont la structure narrative, la r\u00e9sonance \u00e9motionnelle et la prise en compte du public sont universels et s'appliquent au-del\u00e0 des langues et des cultures. De nombreux programmes de narration, y compris ceux destin\u00e9s aux organisations internationales, sont con\u00e7us pour des \u00e9quipes multilingues, \u00e0 l'aide de cadres clairs et d'exemples adaptables \u00e0 diff\u00e9rentes cultures. Si votre \u00e9quipe travaille en plusieurs langues, il est utile d'en discuter d\u00e8s le d\u00e9part avec votre prestataire de formation afin que l'animateur puisse adapter les exemples et les exercices pour refl\u00e9ter la diversit\u00e9 linguistique et culturelle pr\u00e9sente dans la salle. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" D\u00e9couvrez en quoi consiste r\u00e9ellement une formation au storytelling de marque \u2014 et pourquoi elle transforme la mani\u00e8re dont les \u00e9quipes communiquent et tissent des liens.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":2912,"template":"","categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-2608","seoai_post","type-seoai_post","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"yoast_head":"\nFoire aux questions<\/h2>\n
\n Comment savoir si mon \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 suivre une formation sur le storytelling de marque, ou s'il faut d'abord acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences de base en communication ? <\/h3>\n
\n Quelle est la plus grande erreur que commettent les entreprises lorsqu'elles mettent en place une formation au storytelling de marque ? <\/h3>\n
\n Comment mesurer le retour sur investissement d'une formation au storytelling de marque ? <\/h3>\n
\n Une formation au storytelling de marque peut-elle \u00eatre dispens\u00e9e \u00e0 distance, et est-elle aussi efficace qu'une formation en pr\u00e9sentiel ? <\/h3>\n
\n Et si certains participants \u00e9taient naturellement r\u00e9ticents \u00e0 l'id\u00e9e de participer \u00e0 des exercices cr\u00e9atifs ou d'improvisation ? <\/h3>\n
\n Comment s'assurer que les comp\u00e9tences en narration sont r\u00e9ellement mises en pratique au travail une fois la formation termin\u00e9e ? <\/h3>\n
\n La formation au storytelling de marque est-elle adapt\u00e9e aux personnes dont l'anglais n'est pas la langue maternelle ou aux \u00e9quipes multilingues ? <\/h3>\n