Engager un animateur pour un \u00e9v\u00e9nement d\u2019entreprise est une chose. Savoir s\u2019il a r\u00e9ellement tenu ses promesses en est une autre. Une fois l'\u00e9v\u00e9nement termin\u00e9 et la salle vid\u00e9e, de nombreux organisateurs se lancent directement dans la logistique du projet suivant sans prendre le temps d'\u00e9valuer ce qui vient de se passer. C'est une occasion manqu\u00e9e, car une \u00e9valuation approfondie de votre animateur apr\u00e8s l'\u00e9v\u00e9nement peut vous permettre d'am\u00e9liorer chaque \u00e9v\u00e9nement que vous organiserez \u00e0 l'avenir.<\/p>\n\n
Que vous fassiez appel \u00e0 un organisateur professionnel pour la premi\u00e8re fois ou que vous souhaitiez consolider un partenariat de longue date, savoir \u00e9valuer les performances d\u2019un organisateur d\u2019\u00e9v\u00e9nements vous permet de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es, d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des participants et de pr\u00e9server le budget de votre \u00e9v\u00e9nement. Ce guide vous pr\u00e9sente les questions cl\u00e9s \u00e0 poser et les m\u00e9thodes qui ont fait leurs preuves.<\/p>\n\n
Un animateur d'\u00e9v\u00e9nements d'entreprise g\u00e8re le d\u00e9roulement, l'ambiance et l'implication des participants tout au long d'un \u00e9v\u00e9nement professionnel, du d\u00e9but \u00e0 la fin. Son r\u00f4le va bien au-del\u00e0 de la simple pr\u00e9sentation des intervenants. Un animateur exp\u00e9riment\u00e9 donne le ton, assure les transitions, maintient l'attention du public, r\u00e9agit aux impr\u00e9vus et veille \u00e0 ce que les objectifs de l'\u00e9v\u00e9nement soient clairement communiqu\u00e9s tout au long du programme.<\/p>\n\n
Concr\u00e8tement, cela signifie qu\u2019un animateur peut commencer par un discours d\u2019accueil dynamique qui pr\u00e9sente l\u2019objectif de la journ\u00e9e, guider le public tout au long des tables rondes, animer les s\u00e9ances de questions-r\u00e9ponses et conclure par un r\u00e9sum\u00e9 marquant qui renforce les messages cl\u00e9s. Il fait office de fil conducteur entre toutes les parties de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, veillant \u00e0 ce que rien ne semble d\u00e9cousu ou terne.<\/p>\n\n
Les meilleurs animateurs savent \u00e9galement sentir l'ambiance en temps r\u00e9el. Si l'\u00e9nergie baisse apr\u00e8s une longue pr\u00e9sentation, un excellent animateur sait rebondir avec humour ou en suscitant l'interaction pour remotiver le groupe. Si un intervenant d\u00e9passe le temps imparti, il g\u00e8re le programme avec tact, sans que personne ne se sente press\u00e9. C'est cette combinaison de pr\u00e9paration, de pr\u00e9sence et de capacit\u00e9 d'adaptation qui distingue un animateur moyen d'un animateur exceptionnel.<\/p>\n\n
Il est important d'\u00e9valuer l'animateur de votre \u00e9v\u00e9nement d'entreprise apr\u00e8s celui-ci, car cela permet de transformer une exp\u00e9rience ponctuelle en informations exploitables. Sans \u00e9valuation structur\u00e9e, vous ne serez pas en mesure d'identifier les \u00e9l\u00e9ments qui ont favoris\u00e9 l'engagement, ceux qui ont fait long feu, ni de d\u00e9terminer si l'animateur a v\u00e9ritablement contribu\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs de votre \u00e9v\u00e9nement. L'\u00e9valuation post-\u00e9v\u00e9nementielle vous permet de prot\u00e9ger vos investissements futurs et d'am\u00e9liorer en permanence la qualit\u00e9 de vos programmes.<\/p>\n\n
Cela rev\u00eat \u00e9galement une dimension strat\u00e9gique. Lorsque vous \u00eates en mesure d'expliquer pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui a fait l'efficacit\u00e9 ou l'inefficacit\u00e9 d'un animateur, vous disposez de crit\u00e8res plus solides pour vos futures r\u00e9servations. Vous passez ainsi d'une intuition \u00e0 une prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes, ce qui est particuli\u00e8rement important lorsque vous pr\u00e9sentez le retour sur investissement d'un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 la direction ou que vous justifiez l'affectation des budgets.<\/p>\n\n
Au-del\u00e0 des aspects logistiques, l'\u00e9valuation des performances des organisateurs montre \u00e9galement \u00e0 votre \u00e9quipe et aux parties prenantes que la qualit\u00e9 est une priorit\u00e9. Cela favorise l'instauration d'une culture du retour d'exp\u00e9rience autour des \u00e9v\u00e9nements, ce qui se traduit \u00e0 terme par des briefings plus pr\u00e9cis, des attentes plus claires et de meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n\n
Les crit\u00e8res cl\u00e9s permettant d'\u00e9valuer un animateur d'\u00e9v\u00e9nement d'entreprise s'articulent autour de cinq axes principaux : la pr\u00e9paration, l'interaction avec le public, la capacit\u00e9 d'adaptation, le professionnalisme et l'ad\u00e9quation avec les objectifs de l'\u00e9v\u00e9nement. \u00c9valuer un animateur sur ces cinq axes vous permet d'avoir une vision globale de sa prestation, plut\u00f4t que de vous limiter \u00e0 une simple r\u00e9action \u00e0 un moment marquant.<\/p>\n\n
L'animateur \u00e9tait-il bien pr\u00e9par\u00e9 ? Une bonne pr\u00e9paration se mesure \u00e0 l'assurance avec laquelle l'animateur cite les noms, fait r\u00e9f\u00e9rence au contexte de l'entreprise et int\u00e8gre les th\u00e8mes sp\u00e9cifiques de l'\u00e9v\u00e9nement. Un animateur qui s'est bien pr\u00e9par\u00e9 conf\u00e8re \u00e0 l'\u00e9v\u00e9nement une impression de coh\u00e9rence et de cr\u00e9dibilit\u00e9. \u00c0 l'inverse, un animateur qui ne s'est pas pr\u00e9par\u00e9 peut compromettre m\u00eame le programme le mieux con\u00e7u.<\/p>\n\n
L'engagement est l'un des indicateurs les plus \u00e9vidents de la qualit\u00e9 d'un animateur. Demandez-vous si le public s'est montr\u00e9 attentif, participatif et dynamique tout au long de la s\u00e9ance. L'animateur a-t-il su cr\u00e9er une v\u00e9ritable interaction, ou l'ambiance dans la salle \u00e9tait-elle plut\u00f4t passive ? Un niveau d'engagement \u00e9lev\u00e9 t\u00e9moigne g\u00e9n\u00e9ralement d'un animateur qui sait trouver le juste \u00e9quilibre entre humour, chaleur humaine et autorit\u00e9.<\/p>\n\n
Chaque \u00e9v\u00e9nement conna\u00eet des moments o\u00f9 les choses ne se d\u00e9roulent pas comme pr\u00e9vu : une panne technique, un intervenant qui annule sa participation, un public agit\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9jeuner. La mani\u00e8re dont l\u2019animateur r\u00e9agit face \u00e0 ces situations en dit long sur son exp\u00e9rience et son sang-froid. Savoir rebondir avec aisance face \u00e0 l\u2019impr\u00e9vu est la marque d\u2019un v\u00e9ritable professionnel.<\/p>\n\n
Demandez-vous si l'animateur a contribu\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation de l'objectif vis\u00e9 par l'\u00e9v\u00e9nement. Si l'objectif \u00e9tait de communiquer un changement strat\u00e9gique, l'animateur a-t-il renforc\u00e9 ce message ? Si l'objectif \u00e9tait de renforcer les liens au sein de l'\u00e9quipe, l'animateur a-t-il cr\u00e9\u00e9 des moments d'interaction authentique ? L'alignement sur les objectifs constitue le crit\u00e8re ultime de la valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n
Le moyen le plus efficace de recueillir des commentaires utiles de la part des participants concernant l'animateur consiste \u00e0 leur poser des questions pr\u00e9cises, ax\u00e9es sur le comportement, imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'\u00e9v\u00e9nement, alors que leurs impressions sont encore fra\u00eeches. \u00c9vitez de vous limiter \u00e0 des \u00e9chelles d'\u00e9valuation vagues. Associez-les \u00e0 des questions cibl\u00e9es qui permettent de mettre en \u00e9vidence des observations concr\u00e8tes sur les points forts de l'animateur et les aspects qu'il pourrait am\u00e9liorer.<\/p>\n\n
Un bref questionnaire de satisfaction envoy\u00e9 dans les 24 heures suivant l'\u00e9v\u00e9nement permet g\u00e9n\u00e9ralement d'obtenir les taux de r\u00e9ponse les plus \u00e9lev\u00e9s et les souvenirs les plus pr\u00e9cis. Veillez \u00e0 ce qu'il reste cibl\u00e9. Cinq \u00e0 huit questions suffisent. Incluez notamment les points suivants :<\/p>\n\n
Les questions ouvertes permettent souvent d'obtenir les informations les plus pertinentes. Les participants qui ont eu une r\u00e9action forte, qu'elle soit positive ou n\u00e9gative, utiliseront ces champs pour vous indiquer pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui a fonctionn\u00e9 et ce qui n'a pas fonctionn\u00e9. Consid\u00e9rez ces r\u00e9ponses comme vos donn\u00e9es les plus pr\u00e9cieuses.<\/p>\n\n
Au-del\u00e0 des participants, vous devriez recueillir les commentaires sur la prestation de l'animateur aupr\u00e8s des intervenants, des parties prenantes internes et de votre propre \u00e9quipe charg\u00e9e de l'\u00e9v\u00e9nement. Chaque groupe a observ\u00e9 l'animateur sous un angle diff\u00e9rent et peut apporter des \u00e9clairages que les enqu\u00eates men\u00e9es aupr\u00e8s des participants ne permettent pas \u00e0 elles seules de saisir.<\/p>\n\n
Les intervenants et les participants \u00e0 la table ronde peuvent vous dire si l\u2019animateur s\u2019\u00e9tait bien pr\u00e9par\u00e9, s\u2019il les a pr\u00e9sent\u00e9s avec pr\u00e9cision et s\u2019il a g\u00e9r\u00e9 la s\u00e9ance de questions-r\u00e9ponses avec assurance. Les parties prenantes internes, telles que les cadres sup\u00e9rieurs ou les chefs de service, peuvent \u00e9valuer si l\u2019animateur a su refl\u00e9ter de mani\u00e8re appropri\u00e9e le ton et les valeurs de l\u2019entreprise. Votre \u00e9quipe de production \u00e9v\u00e9nementielle peut vous indiquer comment l\u2019animateur a g\u00e9r\u00e9 la coordination en coulisses et r\u00e9agi aux changements de derni\u00e8re minute.<\/p>\n\n
Une br\u00e8ve discussion de synth\u00e8se, m\u00eame de seulement 15 minutes avec des personnes cl\u00e9s, permet souvent de mettre en lumi\u00e8re des observations qui n\u2019appara\u00eetraient jamais dans un questionnaire \u00e9crit. Posez des questions ouvertes plut\u00f4t que des questions suggestives, et cherchez \u00e0 identifier des tendances communes \u00e0 plusieurs sources. Lorsque plusieurs personnes diff\u00e9rentes soulignent le m\u00eame point fort ou la m\u00eame pr\u00e9occupation, c\u2019est l\u00e0 le signal le plus clair.<\/p>\n\n
Un animateur d'\u00e9v\u00e9nement d'entreprise a v\u00e9ritablement r\u00e9ussi sa mission lorsque les participants repartent pleins d'\u00e9nergie, que les objectifs de l'\u00e9v\u00e9nement ont \u00e9t\u00e9 atteints et que les gens continuent d'\u00e9voquer les moments forts qu'il a su cr\u00e9er. Le succ\u00e8s ne se r\u00e9sume pas \u00e0 une logistique sans faille. Il s'agit de savoir si l'animateur a su \u00e9lever l'exp\u00e9rience au-del\u00e0 de ce que le programme \u00e0 lui seul aurait pu offrir.<\/p>\n\n
Recherchez ces indicateurs concrets de r\u00e9ussite de l'accueil :<\/p>\n\n
Un signe particuli\u00e8rement r\u00e9v\u00e9lateur est de savoir si les participants demandent qui \u00e9tait l'animateur. Lorsque les gens veulent conna\u00eetre le nom de la personne qui a anim\u00e9 l'\u00e9v\u00e9nement, cela signifie que celle-ci a laiss\u00e9 une impression authentique, et pas seulement une impression purement fonctionnelle. C'est ce genre de pr\u00e9sence m\u00e9morable qui transforme un bon \u00e9v\u00e9nement en un \u00e9v\u00e9nement exceptionnel.<\/p>\n\n
Lorsque l\u2019animateur de votre \u00e9v\u00e9nement place la barre tr\u00e8s haut d\u00e8s le d\u00e9part, l\u2019\u00e9valuation post-\u00e9v\u00e9nement devient un moment de c\u00e9l\u00e9bration plut\u00f4t qu\u2019un bilan des d\u00e9g\u00e2ts. C\u2019est exactement le genre d\u2019exp\u00e9rience que nous proposons chez Boom For Business. Forts de plus de 30 ans d\u2019expertise issue du th\u00e9\u00e2tre d\u2019humour Boom Chicago, de renomm\u00e9e internationale, nous mettons \u00e0 votre disposition des animateurs professionnels qui allient une pr\u00e9paration minutieuse, une perception aigu\u00eb du public et un humour adapt\u00e9 au monde des affaires pour chaque \u00e9v\u00e9nement d\u2019entreprise que nous organisons.<\/p>\n\n
Notre approche garantit que l'animateur de votre \u00e9v\u00e9nement ne se contentera pas d'\u00eatre comp\u00e9tent, mais qu'il rendra votre \u00e9v\u00e9nement v\u00e9ritablement inoubliable. Voici comment se d\u00e9roule concr\u00e8tement notre collaboration :<\/p>\n\n
Nous prenons \u00e9galement en charge activit\u00e9s de coh\u00e9sion d'\u00e9quipe<\/a> et des programmes destin\u00e9s \u00e0 renforcer votre une culture d'entreprise positive<\/a>, vous offrant ainsi une gamme compl\u00e8te d'outils pour faire de chaque \u00e9v\u00e9nement un succ\u00e8s. Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 collaborer avec des organisateurs qui vous proposent une offre qui m\u00e9rite v\u00e9ritablement d'\u00eatre prise en consid\u00e9ration, D\u00e9couvrez ce que Boom For Business peut vous apporter pour votre prochain \u00e9v\u00e9nement<\/a>.<\/p>\n \n Dans l'id\u00e9al, veillez \u00e0 mener \u00e0 bien l'\u00e9valuation compl\u00e8te de l'organisateur dans les 48 \u00e0 72 heures suivant la fin de l'\u00e9v\u00e9nement. Les questionnaires destin\u00e9s aux participants doivent \u00eatre envoy\u00e9s dans les 24 heures pour garantir une meilleure m\u00e9morisation des \u00e9v\u00e9nements, tandis que les d\u00e9briefings internes avec votre \u00e9quipe, les intervenants et les parties prenantes doivent avoir lieu dans la m\u00eame semaine. Attendre trop longtemps fait que les impressions s'estompent et que les observations comportementales sp\u00e9cifiques sont remplac\u00e9es par des impressions g\u00e9n\u00e9rales, qui sont bien moins utiles pour briefer l'organisateur de votre prochain \u00e9v\u00e9nement. <\/p>\n <\/div>\n \n Ce d\u00e9calage m\u00e9rite d\u2019\u00eatre examin\u00e9 de pr\u00e8s plut\u00f4t que d\u2019\u00eatre \u00e9cart\u00e9 d\u2019un revers de main. La satisfaction des participants et l\u2019alignement strat\u00e9gique sont deux choses diff\u00e9rentes : un animateur peut \u00eatre divertissant et sympathique tout en ne parvenant pas \u00e0 mettre en avant les objectifs fondamentaux de votre \u00e9v\u00e9nement ou \u00e0 refl\u00e9ter fid\u00e8lement le ton de votre entreprise. Comparez votre brief initial \u00e0 l\u2019aune des r\u00e9sultats sp\u00e9cifiques que vous esp\u00e9riez atteindre, et v\u00e9rifiez si les parties prenantes internes et les intervenants partageaient votre pr\u00e9occupation. Si tel est le cas, cette tendance constitue un retour d\u2019information pertinent, ind\u00e9pendamment des scores de satisfaction g\u00e9n\u00e9raux. <\/p>\n <\/div>\n \n Soyez pr\u00e9cis, ax\u00e9 sur les comportements et opportun. Au lieu de dire que l\u2019ambiance semblait un peu molle, citez un moment pr\u00e9cis \u2014 par exemple, en notant que la transition apr\u00e8s le discours d\u2019ouverture a perdu l\u2019attention de l\u2019auditoire et qu\u2019une transition plus interactive aurait \u00e9t\u00e9 utile. Formulez vos commentaires en fonction des objectifs de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et de ce que l\u2019animateur pourrait faire diff\u00e9remment la prochaine fois, plut\u00f4t que de formuler une critique personnelle. La plupart des animateurs professionnels appr\u00e9cient sinc\u00e8rement ce niveau de pr\u00e9cision, car cela les aide \u00e0 mieux vous servir lors de vos prochaines collaborations. <\/p>\n <\/div>\n \n Oui, mais vous devrez adapter certains aspects. L\u2019engagement du public se manifeste diff\u00e9remment dans un environnement virtuel : surveillez l\u2019activit\u00e9 dans le chat, la participation aux sondages et l\u2019utilisation de la cam\u00e9ra plut\u00f4t que l\u2019ambiance dans la salle. L\u2019adaptabilit\u00e9 rev\u00eat \u00e9galement une dimension technique ; \u00e9valuez donc la mani\u00e8re dont l\u2019animateur a g\u00e9r\u00e9 les probl\u00e8mes techniques de la plateforme, les silences g\u00eanants caus\u00e9s par des d\u00e9calages audio ou la difficult\u00e9 de s\u2019adresser simultan\u00e9ment au public pr\u00e9sent dans la salle et \u00e0 celui qui participe \u00e0 distance. Les cinq crit\u00e8res fondamentaux que sont la pr\u00e9paration, l\u2019engagement, l\u2019adaptabilit\u00e9, le professionnalisme et l\u2019alignement sur les objectifs restent d\u2019actualit\u00e9, mais sous un angle diff\u00e9rent. <\/p>\n <\/div>\n \n L'erreur la plus courante consiste \u00e0 \u00e9valuer l'animateur sur la base d'un seul moment marquant plut\u00f4t que sur l'ensemble de sa prestation. Un animateur qui a brillamment ouvert la s\u00e9ance mais qui a perdu l'attention de l'auditoire en milieu d'apr\u00e8s-midi, ou qui s'est bien remis d'un incident mais qui a constamment pein\u00e9 sur les transitions, m\u00e9rite une \u00e9valuation plus nuanc\u00e9e. \u00c9valuez l\u2019animateur sur l\u2019ensemble du d\u00e9roulement de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et \u00e0 l\u2019aune des cinq crit\u00e8res fondamentaux afin d\u2019obtenir une image pr\u00e9cise qui vous aidera r\u00e9ellement \u00e0 prendre votre prochaine d\u00e9cision de r\u00e9servation. <\/p>\n <\/div>\n \n Commencez par traduire vos cinq crit\u00e8res fondamentaux \u2014 pr\u00e9paration, implication du public, capacit\u00e9 d\u2019adaptation, professionnalisme et ad\u00e9quation avec les objectifs \u2014 en une \u00e9chelle simple de 1 \u00e0 5, accompagn\u00e9e de br\u00e8ves descriptions pour chaque niveau. Par exemple, une note de 5 pour la capacit\u00e9 d\u2019adaptation pourrait \u00eatre d\u00e9finie comme \u2018 a g\u00e9r\u00e9 tous les impr\u00e9vus de mani\u00e8re fluide, sans perturber l\u2019exp\u00e9rience des participants \u2019, tandis qu\u2019une note de 2 pourrait signifier \u2018 visiblement d\u00e9stabilis\u00e9 par les changements et ayant n\u00e9cessit\u00e9 un soutien important de la part de l\u2019\u00e9quipe de production \u2019. Appliquez cette m\u00eame grille d\u2019\u00e9valuation apr\u00e8s chaque \u00e9v\u00e9nement afin de constituer des donn\u00e9es comparables au fil du temps, ce qui facilitera grandement la justification des d\u00e9cisions de reconduction d\u2019un animateur ou le signalement d\u2019une performance insuffisante \u00e0 la direction. <\/p>\n <\/div>\n \n Si vous avez fourni des retours clairs et pr\u00e9cis apr\u00e8s au moins deux \u00e9v\u00e9nements et que les m\u00eames faiblesses persistent \u2014 telles qu\u2019une pr\u00e9paration insuffisante, un d\u00e9calage par rapport au ton de votre entreprise ou des scores d\u2019engagement des participants syst\u00e9matiquement faibles \u2014, c\u2019est un signe fort que la collaboration n\u2019est pas adapt\u00e9e. Un bon animateur doit s'am\u00e9liorer et s'adapter \u00e0 chaque intervention, \u00e0 mesure qu'il apprend \u00e0 mieux conna\u00eetre votre marque. Des performances stagnantes ou en baisse malgr\u00e9 des retours honn\u00eates constituent un signe clair qu'il faut explorer d'autres options et utiliser vos donn\u00e9es d'\u00e9valuation pour briefer un nouvel animateur de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise d\u00e8s le d\u00e9part. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ne vous fiez plus \u00e0 vos impressions : d\u00e9couvrez comment \u00e9valuer l'organisateur de votre \u00e9v\u00e9nement d'entreprise \u00e0 l'aide de crit\u00e8res \u00e9prouv\u00e9s et de strat\u00e9gies de retour d'exp\u00e9rience.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":2906,"template":"","categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-2601","seoai_post","type-seoai_post","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"yoast_head":"\nFoire aux questions<\/h2>\n
\n Dans quel d\u00e9lai apr\u00e8s l'\u00e9v\u00e9nement dois-je effectuer l'\u00e9valuation de l'organisateur ? <\/h3>\n
\n Et si mes participants attribuaient d'excellentes notes \u00e0 l'animateur, mais que je trouvais personnellement que la prestation n'\u00e9tait pas \u00e0 la hauteur ? <\/h3>\n
\n Comment puis-je faire part de mes commentaires constructifs directement \u00e0 l'organisateur de l'\u00e9v\u00e9nement apr\u00e8s une repr\u00e9sentation ? <\/h3>\n
\n Puis-je utiliser les m\u00eames crit\u00e8res d'\u00e9valuation pour un animateur d'\u00e9v\u00e9nement virtuel ou hybride ? <\/h3>\n
\n Quelle est la plus grande erreur que commettent les organisateurs d'\u00e9v\u00e9nements lorsqu'ils \u00e9valuent un animateur ? <\/h3>\n
\n Comment mettre en place un syst\u00e8me de notation ou une grille d'\u00e9valuation afin d'assurer une plus grande coh\u00e9rence dans l'\u00e9valuation des animateurs d'un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 l'autre ? <\/h3>\n
\n \u00c0 quel moment devrais-je envisager de changer d'organisateur d'\u00e9v\u00e9nements plut\u00f4t que de continuer \u00e0 travailler avec le m\u00eame ? <\/h3>\n