How long should a brand storytelling workshop take during a merger or rebrand?

The right length depends on your team's size and the complexity of the transition, but most effective sessions run between half a day and two full days. A single half-day session can introduce the core activities and spark meaningful conversation, while a multi-day format allows teams to go deeper, iterate on their narratives, and practice performing the story with real confidence. For organizations going through a major merger, spreading the training across multiple touchpoints over several weeks tends to produce the most lasting alignment.

What if team members are resistant to creative exercises like these?

Resistance is completely normal, especially in corporate environments where people aren't used to creative or performative activities. The key is framing: position each exercise as a practical communication tool rather than a creative experiment. Starting with lower-stakes activities, like the shared story timeline or the customer narrative review, helps skeptical participants ease in before moving to more expressive exercises like the 60-second pitch or performing the story out loud. Skilled facilitation makes an enormous difference here, as an experienced facilitator can read the room and adjust the pace and tone to keep everyone engaged.

How do we handle storytelling training when teams from two merging companies have very different cultures?

This is one of the most common and critical challenges in merger communication, and storytelling training is actually one of the best tools for addressing it directly. Activities like the shared story timeline and rewriting the brand origin story work especially well in cross-company groups because they surface each team's values and history without forcing premature consensus. The goal isn't to erase cultural differences but to find the genuine common ground that can anchor a shared future narrative. Letting both sides contribute to the new story, rather than one absorbing the other, dramatically reduces resistance and increases buy-in.

How do we know if our brand storytelling training is actually working?

The clearest signal is consistency: after training, listen to how different team members describe the brand, the merger rationale, or the rebrand direction in their own words. If the core message is recognizable across those different voices, the training is working. You can also use the 60-second elevator pitch as a before-and-after benchmark, comparing how clearly and confidently people articulate the new narrative at the start versus the end of the program. Longer term, watch for alignment indicators like reduced internal miscommunication, more consistent customer-facing messaging, and increased employee confidence during external conversations.

Can these storytelling activities be run remotely or in a hybrid format?

Yes, all seven activities can be adapted for remote or hybrid teams with the right digital tools. The shared story timeline works well on collaborative platforms like Miro or MURAL, and the 60-second pitch challenge translates naturally to video calls where participants can record and share their pitches for group feedback. The main consideration for hybrid sessions is ensuring that remote participants have equal opportunity to contribute, which requires more intentional facilitation than in-person formats. That said, some activities, particularly performing the story out loud, benefit significantly from in-person energy and are worth prioritizing for live sessions when possible.

What's the biggest mistake companies make when communicating a rebrand internally?

The most common mistake is treating internal communication as a one-way broadcast rather than a two-way conversation. Companies often invest heavily in crafting the perfect announcement, then wonder why employees don't seem to connect with or consistently represent the new brand. The problem is that people don't align with messages they receive passively; they align with narratives they help shape. Involving teams in the storytelling process early, even before the rebrand is fully finalized, creates the sense of co-ownership that makes the new narrative stick far more effectively than any polished memo or all-hands presentation can.

How soon after a merger or rebrand announcement should storytelling training begin?

Ideally, as early as possible, even before the public announcement if timing allows. The period immediately following an announcement is when uncertainty, speculation, and informal narratives spread fastest, and that's exactly when structured storytelling work can do the most good. Waiting until the rebrand is fully complete before training teams means weeks or months of misaligned communication in the interim. Starting early doesn't require having all the answers; in fact, some of the most powerful storytelling activities work precisely because they help teams make sense of ambiguity together rather than waiting for certainty to arrive from the top.

7 brand storytelling training activities for teams going through a merger or rebrand

Les fusions et les changements d’image de marque comptent parmi les expériences les plus déstabilisantes qu’une équipe puisse vivre. Du jour au lendemain, l’histoire que chacun savait raconter à propos de l’entreprise ne correspond plus tout à fait, et la nouvelle n’a pas encore pleinement pris forme. C’est dans ce fossé entre l’ancien récit et le nouveau que la confusion, la résistance et le désengagement ont tendance à s’installer. Une formation au storytelling de marque offre aux équipes un moyen structuré et actif de combler ensemble ce fossé, plutôt que d’attendre que l’alignement se fasse de lui-même.

Les activités présentées ci-dessous sont spécialement conçues pour les équipes confrontées à une fusion ou à un changement d'image de marque. Elles sont efficaces car elles abordent la narration non pas comme un simple exercice de communication, mais comme un processus collectif de construction du sens. Chacune d'entre elles aide les équipes à acquérir une véritable compréhension de la direction que prend la marque et des raisons qui la motivent — ce qui constitue le fondement de toute stratégie de communication efficace en matière de gestion du changement.

Pourquoi la formation au storytelling est-elle efficace lors d'une refonte d'image de marque ?

Lors d'un changement d'image de marque ou d'une fusion, l'information à elle seule suffit rarement à créer une adhésion collective. Les personnes peuvent assister à la même réunion d'information, lire le même communiqué, et pourtant en retirer des interprétations totalement différentes de ce que ce changement signifie pour elles. La formation au storytelling est efficace car elle permet aux équipes de passer du statut de simples récepteurs passifs d'informations à celui de co-créateurs actifs de sens.

Lorsque les collaborateurs participent à l'élaboration du récit, ils s'y identifient personnellement. Ils comprennent non seulement ce que la nouvelle marque véhicule, mais aussi pourquoi elle le fait, et ils sont alors bien mieux à même de le communiquer de manière cohérente aux clients, à leurs collègues et aux parties prenantes. Un storytelling d'entreprise bien mené transforme une refonte de marque, qui n'est plus simplement un événement imposé à une équipe, en un projet dont celle-ci s'approprie véritablement.

1 : Tracez la chronologie de l'histoire commune de votre équipe

Commencez par mettre en avant l'histoire de l'entreprise. Demandez à chaque membre de l'équipe de partager les moments clés, les étapes importantes et les tournants marquants de son expérience au sein de l'entreprise ou avec la marque. Ensemble, organisez ces éléments sous la forme d'une frise chronologique commune, sur un mur ou un tableau numérique.

Cet exercice a un effet puissant : il révèle que les équipes partagent déjà une histoire commune, même si elles ne l’ont jamais racontée ensemble. En période de fusion notamment, il aide les collaborateurs issus d’organisations différentes à trouver un terrain d’entente et à reconnaître la valeur apportée par chaque partie. Il met également en lumière les moments émotionnels les plus marquants, qui constituent précisément la matière première à partir de laquelle se construit un bon storytelling de marque.

2 : Réécrivons ensemble l'histoire des origines de la marque

Chaque marque a son histoire, mais lors d'une refonte de marque, cette histoire doit être actualisée. Plutôt que de fournir aux équipes une version finalisée venue d'en haut, confiez le cahier des charges à de petits groupes et demandez-leur de rédiger leur propre version de la genèse de la nouvelle marque.

La comparaison des ébauches permet de mettre en évidence les points sur lesquels les équipes s'accordent naturellement et les lacunes de compréhension. Ces différences ne sont pas des échecs ; ce sont des données. Utilisez-les comme point de départ pour discuter de ce que la marque représente véritablement et des éléments narratifs qui trouvent le plus écho au sein de l'organisation.

3 : Le défi de l'argumentaire éclair en 60 secondes

Demandez à chaque participant d'expliquer en 60 secondes la nouvelle marque, la raison d'être de la fusion ou l'orientation de la refonte de l'image de marque à une personne qui n'en sait absolument rien. Pas de jargon, pas de diapositives : juste un résumé oral clair et convaincant.

Cet exercice de narration en équipe est d’une simplicité trompeuse et révèle immédiatement beaucoup de choses. Il impose la clarté. Si quelqu’un n’est pas capable d’expliquer le changement en une minute, c’est qu’il ne l’a probablement pas encore pleinement intégré. Mener cette activité au sein de toutes les équipes permet également de mettre en évidence les messages qui passent et ceux qui nécessitent davantage d’accompagnement. C’est l’un des outils de communication les plus pratiques en cas de fusion, car il reflète les véritables conversations que les collaborateurs auront chaque jour avec leurs clients et leurs collègues.

4 : Quelle histoire les clients racontent-ils déjà ?

Avant d'élaborer le nouveau récit de marque, il est utile de bien comprendre celui qui existe déjà. Recueillez les retours d'expérience réels des clients, leurs avis ou les échanges avec le service client, et demandez aux équipes d'identifier le récit récurrent que les clients font déjà de la marque.

Cette approche « de l'extérieur vers l'intérieur » apporte une base solide. Elle évite aux équipes de construire un récit de marque qui sonne bien en interne, mais qui est perçu différemment par le public qui compte le plus. Elle permet également d'identifier les atouts de marque existants qu'il vaut la peine de conserver lors de la refonte de l'image de marque, plutôt que de tout rejeter au nom de la nouveauté.

5 : Créez la galerie de personnages de votre marque

Les grandes histoires ont des personnages, tout comme les grandes marques. Dans cet exercice, les équipes définissent les personnages clés de l'histoire de leur marque : le héros (généralement le client), le guide (la marque), les alliés et les obstacles. Chaque rôle se voit attribuer un nom, une motivation et une voix.

La création d'une galerie de personnages permet de mettre en place un vocabulaire créatif commun à toute l'équipe. Elle rend les valeurs abstraites de la marque plus concrètes et plus humaines. Lorsque tout le monde s'accorde sur l'identité du héros et sur le rôle que doit jouer le guide, il devient beaucoup plus facile de prendre des décisions de communication cohérentes entre les différents services et équipes.

6 : Identifiez le « méchant » dans l'histoire de votre marque

Toute histoire captivante a besoin d'un antagoniste crédible. Dans le storytelling de marque, ce « méchant » n'est pas un concurrent, mais un problème, une source de frustration ou une méthode dépassée que la marque a pour mission de surmonter. Demandez aux équipes d'identifier et de définir clairement ce « méchant ».

Cette activité affine le positionnement et confère à l'histoire de la marque une véritable dimension. Elle aide également les équipes, lors d'une fusion, à comprendre les raisons profondes de ce changement. Lorsque les collaborateurs sont capables d'identifier ce dont l'organisation s'éloigne et pourquoi, la nouvelle orientation leur semble avoir un sens plutôt que d'apparaître comme arbitraire. Cette clarté est essentielle pour une communication efficace en matière de gestion du changement.

7 : Raconter la nouvelle histoire à voix haute

Lire le récit d'une marque est très différent de le mettre en scène. Dans cette dernière activité, les équipes présentent à haute voix la nouvelle histoire de la marque, que ce soit sous la forme d'un bref discours, d'une scène, d'un argumentaire ou même d'une conversation improvisée. L'objectif est de faire passer l'histoire du papier à la gestuelle et à la voix.

Le fait de présenter un récit renforce la confiance en soi et permet d’identifier les passages où le récit semble encore maladroit ou peu convaincant. Les équipes qui s’entraînent à raconter leur histoire à voix haute sont bien mieux préparées à représenter la marque de manière authentique dans des situations réelles. C’est là que la formation au storytelling de marque devient véritablement transformatrice, au-delà d’un simple intérêt intellectuel.

Transformer la pratique du storytelling en une cohésion durable

Mener ces activités une seule fois constitue un bon point de départ, mais ce n’est qu’une pratique régulière et un accompagnement avisé qui permettent d’assurer une cohésion durable. Les équipes qui gèrent le mieux les changements d’image de marque et les fusions sont celles qui considèrent la narration comme une compétence à développer en continu, plutôt que comme un atelier ponctuel.

C'est précisément là que nous intervenons. Chez Boom For Business, nous mettons au service de votre entreprise plus de 30 ans d'expertise en narration et en improvisation grâce à notre Ateliers de masterclass, conçus pour développer de véritables compétences en communication et en narration qui s'ancrent durablement. Nos programmes s'adressent aux équipes qui traversent précisément ce type de transitions ; ils allient le développement professionnel à des expériences véritablement captivantes et teintées d'humour, qui permettent à l'apprentissage de porter ses fruits.

Voici ce que nous proposons aux équipes confrontées à une fusion ou à un changement d'image de marque :

Ateliers personnalisés de storytelling de marque, adaptés à votre situation de transition et à votre culture d'entreprise
Animation de séances de cohésion d'équipe recourant à l'improvisation pour briser les cloisonnements et développer un langage commun
Des exercices de narration interactive animés par des animateurs expérimentés qui maîtrisent les dynamiques d'entreprise
Des programmes qui abordent les défis liés à la communication dans le cadre de la gestion du changement, grâce à des outils pratiques que les équipes peuvent utiliser immédiatement
Des formats captivants qui transforment une stratégie de marque abstraite en quelque chose que les équipes peuvent réellement ressentir et exprimer clairement

Si votre équipe est en pleine refonte de son image de marque ou en pleine fusion et que vous souhaitez faire de cette transition un véritable moment de cohésion, nous serions ravis de vous aider. Découvrez notre programmes de cohésion d'équipe et initiatives visant à promouvoir une culture positive, ou rendez-vous sur Un véritable essor pour les entreprises pour découvrir comment nous pouvons concevoir une expérience sur mesure pour votre équipe.

Foire aux questions

Quelle devrait être la durée d'un atelier consacré au storytelling de marque dans le cadre d'une fusion ou d'un changement d'image de marque ?

La durée idéale dépend de la taille de votre équipe et de la complexité de la transition, mais les sessions les plus efficaces durent entre une demi-journée et deux journées complètes. Une seule session d’une demi-journée permet de présenter les activités principales et de susciter des échanges constructifs, tandis qu’un format sur plusieurs jours permet aux équipes d’approfondir le sujet, d’affiner leur discours et de s’entraîner à présenter leur histoire avec une réelle assurance. Pour les organisations qui traversent une fusion majeure, répartir la formation sur plusieurs moments clés, sur plusieurs semaines, tend à produire l’alignement le plus durable.

Et si les membres de l'équipe se montraient réticents à l'idée de participer à des exercices créatifs comme ceux-ci ?

La réticence est tout à fait normale, surtout dans les environnements d’entreprise où les collaborateurs ne sont pas habitués aux activités créatives ou d’expression. La clé réside dans la manière de présenter les choses : il faut présenter chaque exercice comme un outil de communication pratique plutôt que comme une expérience créative. Commencer par des activités moins engageantes, comme la frise chronologique collaborative ou l’analyse du récit client, aide les participants sceptiques à se mettre en confiance avant de passer à des exercices plus expressifs, tels que le pitch de 60 secondes ou la mise en scène du récit à voix haute. Une animation compétente fait ici toute la différence, car un animateur expérimenté sait sentir l’ambiance de la salle et adapter le rythme et le ton pour maintenir l’engagement de chacun.

Comment aborder la formation au storytelling lorsque les équipes de deux entreprises en fusion ont des cultures très différentes ?

Il s’agit là d’un des défis les plus courants et les plus critiques en matière de communication de fusion, et la formation au storytelling est en réalité l’un des meilleurs outils pour y répondre directement. Des activités telles que la chronologie narrative partagée et la réécriture de l’histoire des origines de la marque fonctionnent particulièrement bien au sein de groupes inter-entreprises, car elles mettent en lumière les valeurs et l’histoire de chaque équipe sans imposer un consensus prématuré. L’objectif n’est pas d’effacer les différences culturelles, mais de trouver un véritable terrain d’entente capable d’ancrer un récit d’avenir commun. Permettre aux deux parties de contribuer à cette nouvelle histoire, plutôt que de voir l’une absorber l’autre, réduit considérablement les résistances et renforce l’adhésion.

Comment savoir si notre formation au storytelling de marque porte réellement ses fruits ?

Le signe le plus évident est la cohérence : après la formation, écoutez comment les différents membres de l’équipe décrivent la marque, la raison d’être de la fusion ou l’orientation de la nouvelle image de marque avec leurs propres mots. Si le message central est reconnaissable à travers ces différentes voix, c’est que la formation porte ses fruits. Vous pouvez également utiliser le « pitch d’ascenseur » de 60 secondes comme référence « avant-après », en comparant la clarté et l’assurance avec lesquelles les participants expriment le nouveau discours au début et à la fin du programme. À plus long terme, surveillez les indicateurs d’alignement tels que la réduction des malentendus internes, la cohérence accrue des messages destinés aux clients et la confiance renforcée des collaborateurs lors des échanges externes.

Ces activités de narration peuvent-elles être organisées à distance ou selon un format hybride ?

Oui, les sept activités peuvent être adaptées à des équipes travaillant à distance ou en mode hybride grâce aux outils numériques appropriés. La chronologie narrative partagée fonctionne bien sur des plateformes collaboratives telles que Miro ou MURAL, et le défi du pitch de 60 secondes s’adapte naturellement aux visioconférences, où les participants peuvent enregistrer et partager leurs présentations pour obtenir les retours du groupe. La principale considération pour les sessions hybrides est de veiller à ce que les participants à distance aient les mêmes possibilités de contribuer, ce qui nécessite une animation plus ciblée que dans les formats en présentiel. Cela dit, certaines activités, notamment la mise en scène de l’histoire à voix haute, tirent largement parti de l’énergie générée en présentiel et méritent d’être privilégiées lors de sessions en direct lorsque cela est possible.

Quelle est la plus grande erreur que commettent les entreprises lorsqu'elles communiquent en interne sur un changement d'image de marque ?

L'erreur la plus courante consiste à considérer la communication interne comme une diffusion à sens unique plutôt que comme un dialogue. Les entreprises investissent souvent massivement dans la rédaction d'une annonce parfaite, puis se demandent pourquoi les collaborateurs ne semblent pas s'identifier à la nouvelle marque ni la représenter de manière cohérente. Le problème est que les gens ne s'alignent pas sur les messages qu'ils reçoivent passivement ; ils s'alignent sur les récits qu'ils contribuent à façonner. Impliquer les équipes dès le début dans le processus de narration, avant même que la refonte de l’image de marque ne soit entièrement finalisée, crée un sentiment d’appropriation commune qui permet au nouveau récit de s’ancrer bien plus efficacement que ne le ferait n’importe quelle note de service soigneusement rédigée ou présentation à l’ensemble du personnel.

Combien de temps après l'annonce d'une fusion ou d'un changement de marque faut-il commencer la formation au storytelling ?

Idéalement, le plus tôt possible, voire avant l’annonce publique si le calendrier le permet. C’est dans la période qui suit immédiatement une annonce que l’incertitude, les spéculations et les rumeurs se propagent le plus rapidement, et c’est précisément à ce moment-là qu’un travail structuré de narration peut s’avérer le plus efficace. Attendre que le changement d’image de marque soit entièrement achevé avant de former les équipes revient à s’exposer à des semaines, voire des mois, de communication désynchronisée entre-temps. Commencer tôt ne nécessite pas d’avoir toutes les réponses ; en réalité, certaines des activités de narration les plus efficaces fonctionnent précisément parce qu’elles aident les équipes à donner du sens ensemble à l’ambiguïté, plutôt que d’attendre que la certitude vienne d’en haut.

Un véritable essor pour les entreprises

7 activités de formation au storytelling de marque destinées aux équipes confrontées à une fusion ou à un changement d'image de marque