Les 4 piliers des équipes hautement performantes (la chasse aux démons est facultative)

Si vous ne l’avez pas encore vue, laissez un fan un peu trop passionné vous résumer l’intrigue : trois superstars de la K-pop, membres d’un groupe appelé Huntr/x, chassent secrètement des démons. Leur musique ne se contente pas de divertir leurs fans ; leurs ondes positives créent un champ de force protecteur appelé le “ Golden Honmoon ”, qui protège notre monde de celui des démons. Oui, c’est pour ça que la chanson que vos enfants n’arrêtent pas d’écouter s’appelle “ Golden ”.”

Évidemment, les démons forment leur propre boys band pour voler des fans et détruire le Honmoon. C’est amusant et absurde, bien sûr, mais c’est aussi l’exemple parfait de ce que Boom Chicago for Business appelle culture positive. 

Lorsque la culture de Huntr/x est à son apogée, les démons n’ont aucune chance. Lorsque cette culture s’effondre, ils perdent leurs fans… et le Honmoon.

“ Ça monte, ça monte, ça monte… C’est ça, ta culture… ”

Et quand on regarde au-delà des démons, des chansons et des chorégraphies de K-pop, on retrouve les quatre piliers qui caractérisent les équipes européennes les plus performantes :

Collaboration
À leur meilleur niveau, les membres de Huntr/x forment une véritable équipe. Ils écrivent ensemble, répètent ensemble et se soutiennent mutuellement, tant sur scène qu'en dehors. Leurs spectacles fonctionnent parce qu'ils sont en parfaite harmonie.

Lorsque cette collaboration s'affaiblit, les choses commencent à dérailler. Ils n'arrivent pas à se mettre d'accord sur les paroles. Leurs querelles internes nuisent à leur lutte contre les démons – qui est un élément clé de la lutte contre les démons chasse. Le lien avec le public s'estompe, et le Golden Honmoon commence à se fissurer.

La leçon est simple mais importante. La collaboration ne se résume pas à se trouver dans la même pièce ou à travailler sur le même projet. Il s'agit de s'appuyer activement sur les idées et les efforts de chacun. Et cela est difficile à réaliser sans une communication claire.

Une communication claire et un retour d'information
L'une des membres cache un secret : elle est en partie démon. (C'est le moment de lancer le couplet de la ballade lente sur sa honte !) Convaincue que ses coéquipières ne l'accepteront jamais, elle garde cela pour elle.

Ce manque d'honnêteté engendre des tensions au sein de l'équipe. La communication devient prudente et la confiance s'érode. Les petits problèmes prennent de l'ampleur, car personne ne dit ce qui doit être dit. Rien n'a changé concernant la mission, mais en interne, l'équipe n'est plus sur la même longueur d'onde.

Quand elle finit par dire la vérité, tout s'arrange. Les membres du groupe se rapprochent en se montrant vulnérables au lieu de le cacher. La sécurité psychologique revient, et avec elle, le Golden Honmoon. Le groupe de K-pop ultra-performant est de retour sur le devant de la scène ! 

Des récits inspirants
Dans ce monde, raconter des histoires ne se limite pas à un simple élément du spectacle. C’est la source même de son énergie. Plus le lien émotionnel est fort, plus la protection est solide. C’est une métaphore caricaturale, certes exagérée, mais qui illustre une réalité bien concrète : lorsque les gens croient en ce dont ils font partie, ils y apportent davantage d’énergie, de concentration et d’engagement.

Les récits donnent tout son sens à l'effort. C'est grâce à eux que l'on gagne les cœurs, les esprits et l'adhésion. Ils rassemblent les gens autour d'un objectif commun et donnent le sentiment que le travail a du sens, tant pour l'équipe que pour les personnes qu'elle sert.

Prendre ses responsabilités
Chaque membre de Huntr/x a un rôle à jouer au sein du groupe et dans le cadre de sa mission. Mais le véritable changement ne vient pas d’une meilleure chorégraphie ni de performances plus abouties. Il survient lorsqu’ils cessent de se cacher.

À la fin du film, les personnages assument pleinement qui ils sont, y compris les aspects dont ils avaient auparavant honte. Cette honnêteté leur permet de renouer les liens au sein de leur équipe et de se consacrer à nouveau pleinement à leur objectif. En ce sens, l’assumation va au-delà des tâches ou des responsabilités. Il s’agit de s’investir pleinement et d’assumer la responsabilité de sa contribution à l’ensemble.

Lorsque la communication n'est ni claire ni ouverte, la confiance s'effrite et la collaboration échoue. Lorsque la collaboration s'affaiblit, les performances en pâtissent. Lorsque le récit perd de sa force, l'engagement diminue. Lorsque le sentiment d'appartenance fait défaut, les gens se montrent réticents.

Bon, votre équipe n’est sans doute pas en train de créer un champ de force, de combattre un boys band démoniaque ou de constituer une armée d’adolescents fans inconditionnels. Mais ces principes s’appliquent à n’importe quel groupe qui cherche à accomplir quelque chose d’important ensemble. Et même si je ne peux pas vous obliger à regarder Les chasseurs de démons de la K-pop (même si tu devrais), Boom Chicago pour les entreprises peut vous aider à créer un culture positive là où votre équipe peut être la plus efficace. Et n’avons-nous pas tous des démons à combattre ?

Pep Rosenfeld

Pep Rosenfeld est le cofondateur de Boom Chicago et l'auteur de Équilibre entre travail et loisirs: Comment et pourquoi l'humour peut vous aider, vous et votre équipe, à mieux réussir.